医药卫生网讯 漯河市郾城区沙北社区卫生服务中心1月22日介绍，随着医疗行业的不断进步与患者需求的日益多元化，护理工作已不再局限于基础的诊疗配合，护患沟通质量直接关系到患者就医体验、治疗依从性及医疗风险防控。当前护理工作中，部分护士在面对患者情绪疏导、病情解释、突发矛盾处理时，仍存在技巧不足、应变能力弱等问题，影响了护理服务的整体质量。2026年作为护理服务质量提升的关键年，该中心首月开展护患沟通技巧专项培训，旨在帮助护士掌握科学、高效的沟通方法，构建和谐医患关系，为全年护理工作开展奠定良好基础。

该中心介绍，护患沟通的核心原则是：尊重、共情、清晰、保密，强调“以患者需求为导向”的沟通逻辑。

通过此次培训，护士对护患沟通的认知从“被动执行”转变为“主动重视”，不仅掌握了核心沟通技巧，还强化了“以患者为中心”的服务理念与团队协作意识。护患沟通是一项需要长期实践与提升的技能，未来，该中心将以本次培训为起点，持续完善培训体系，强化技巧落地，推动护理团队从“会沟通”向“善沟通”“精沟通”转变，最终实现“患者满意、护士成长、护理质量提升”的多赢目标，为构建和谐、优质的护理服务环境奠定坚实基础。（漯河市郾城区沙北社区卫生服务中心供稿）