冬季是医院儿科最忙的季节。近日，在洛阳市孟津人民医院儿科一病区，一位患儿妈妈略带歉意地来到护士站，想请医护人员临时照看一下孩子，处理一下家里的急事。护士长许艳艳看到后立刻接过孩子，叮嘱家长安心去处理事务。许艳艳陪着孩子坐下，翻开绘本轻声朗读。此时此刻，稚嫩的童声伴着书香，驱散患儿不安。这是孟津人民医院打造服务型医院的一个缩影。姚伟旗 刘永胜/摄