医药卫生网讯（记者王明杰 通讯员李聪 张景瑞）息县中心医院12月16日介绍，连日来，在该院门诊大厅，总有一些温暖的瞬间，悄悄治愈着患者的焦虑。

近日，一位失明老人手持材料，在大厅里慢慢踱步，摸索着前行的方向。导诊立即上前询问需求，患者想打印病历、办理慢性病申报，可失明的双眼，让原本简单的就医流程变得举步维艰，脸上写满了迷茫与无措。护士轻声安抚老人的焦虑情绪，说道：“您别着急，我带您去办理！”。接下来的路程，护士的手一直紧紧扶着老人，“前面有台阶，咱们慢些走”“到窗口了，我帮您递材料”，一句句叮嘱，一个个细心的动作，陪着老人完成病历复印、慢性病申报的全流程。当所有手续办理完后，护士又将老人安全扶上返程的车，老人握着护士的手连声道谢，那一幕，成了冬日里最暖的一束光。

在息县中心医院门诊日常工作里，这样的暖心时刻从未缺席。他们相信，医疗不只是技术的救治，更是心灵的慰藉。用陪伴化解不安，用细节传递温暖，这是他们始终坚守的初心。