医药卫生网讯（记者王平 通讯员苏伟）为进一步改进和提升医疗服务质量、改善患者就医体验，11月20日下午，鹤壁市人民医院2025年特约社会监督员座谈会在第一会议室召开。

本次座谈会由门诊办主任周国丽主持，相关职能科室负责人参会。周国丽首先向特约社会监督员介绍了医院现阶段工作情况，随后总结汇报了2025年以来，针对特约社会监督员在就医体验过程中发现问题的整改落实情况。

会议气氛热烈融洽，来自社会不同行业、领域的多位特约社会监督员齐聚一堂，结合自身就医体验对医院所做的改进措施及扎实务实的工作作风给予充分肯定。大家纷纷表示，将继续履行好监督职责，客观公正地传递社会各界及广大患者的心声与诉求，为医院发展建言献策。

该院党委委员、副院长李凯歌对各位监督员提出的体验感受与意见建议逐一进行记录、答复，并作总结发言。李凯歌希望各位监督员继续当好医院的“诤友”与“慧眼”，助力医院持续提升服务水平。