
鹤壁市人民医院:一纸感谢信 见证医患暖
2025-11-30 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次医药卫生网讯(记者王平 通讯员徐军晓)近日,鹤壁市人民医院心脏中心心血管内科三病区的医护办公室里,多了一份特别的温暖,患者田先生亲手送来感谢信,字里行间承载着沉甸甸的信任与感激,为冬日的病房增添了阵阵暖意。
对于有着多年心血管问题的田先生来说,2018年在省级医院的治疗经历,让他对心脏相关的诊疗始终心怀忐忑。2020年,当他回到家乡,在鹤壁市人民医院复查时,该院心血管内科三病区的医护团队用细致的关怀和专业的态度,让他第一次感受到了“家门口”医疗服务的安心。
今年11月,田先生的身体再次发出“警报”,心脏的不适感让他对治疗充满恐惧。术前那些日子,他常常情绪失控,焦虑情况越来越严重。病区护理负责人徐军晓察觉到他的异常后,便常带着护理团队来到病床前,耐心陪伴、暖心交流,从术后恢复的注意事项到日常饮食的小技巧,一点点帮他卸下心理包袱。
病区负责人李北方也格外留意田先生的状态,只要有时间就用通俗的语言为他讲解治疗的每一个环节,把可能遇到的情况和应对办法讲得明明白白。主管医生李梓烨更是时刻跟进,无论是检查结果还是治疗方案的调整,都第一时间与他沟通。这份全方位的关怀,让田先生渐渐放下了心中的石头,主动配合治疗。
治疗过程中,医护团队始终以严谨的态度全力以赴,精准处理了其堵塞的两处支架,顺利植入2个药物球囊并完成血栓清理。术后更是把护理工作做到了细致入微,从饮食护理到康复指导,及时关注他情绪上的细微变化,耐心开解。在医护人员的精心照料下,田先生的身体恢复得很快。
出院当天,田先生特意将一面锦旗送到了医护团队手中,之后复查时,又送来一封感谢信,握着医护人员的手反复说:“真没想到咱家门口的医院这么贴心,这份关怀和照顾,比亲人还周到!”
“守护老百姓的健康是我们医务工作者的本职工作。”李北方表示,“患者的感谢既是鼓励,也是鞭策。我们会继续用更贴心的服务,让乡亲们在家门口就能享受到安心的医疗服务。”
一面锦旗,一封书信,不仅是医患之间深厚情谊的见证,更映照出该院心血管内科三病区医护团队“以患者为中心”的初心与坚守。未来,他们还将继续带着这份责任与担当,用专业与温暖为患者照亮康复之路。