睢县中医院:微信搭建医患沟通服务桥梁

2025-9-9 来源:医药卫生网 - 医药卫生报  浏览:次  

医药卫生网讯(记者赵忠民 通讯员马雷 陈文新)在信息化时代的浪潮中,微信正逐渐成为医患沟通服务的新桥梁。医务人员通过“指尖”传递服务,患者及家属通过“指尖”咨询释惑,共同搭建起了医患“同心桥”。9月8日,睢县中医院肿瘤一科上演了温馨感人的一幕,患者及家属将一面写有“医术精湛除病痛,医德高尚暖人心”的锦旗,郑重送至副主任医师王影利手中,以表达对王影利通过微信传递的贴心服务的感谢。

据了解,今年69岁的患者杨先生,自三年前确诊为肺癌以来,多次在睢县中医院肿瘤一科接受治疗。在此期间,王影利始终以高度的责任感和专业的医疗技术,为他制定并调整治疗方案,耐心解答他和家属的每一个疑问。王影利除了日常查房,还通过微信及时回复患者的咨询,细致指导日常护理需要注意的事项。她不仅关注患者的身体状况,更常常以温暖的话语开导患者,帮助他树立战胜疾病的信心。

患者家属说:“王医生真正做到了视患者如亲人,我们每次发信息咨询,她都会抽空认真回复,给予暖心安慰,甚至下班后还惦记着老人的病情。这种负责和温暖,让我们非常感动。”王影利说:“这只是我们应尽的职责。患者和家属的信任是我们最大的动力。”她强调,医患之间的互信与合作是治疗过程中非常重要的一环,唯有携手并肩,才能更好地对抗疾病。

审核:星星 责任编辑:刘洋