勇攀公立医院高质量发展新高峰
——河南大学第一附属医院高质量发展之路
2025-5-15 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次本报记者 张治平 通讯员 刘一争
与新中国同龄,和新时代共频,始建于1949年的河南大学第一附属医院,70多年踔厉奋发、勇毅前行,如今已发展为一所集医疗、教学、科研、预防、康复和急救为一体的国家三级甲等医院。
进入新时代,特别是近年来,医院党委带领全体教职工生坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,锚定“国家满意、社会满意、患者满意、职工满意”的研究型综合性国际化一流大学附属医院建设目标,以党建引领高质量发展,着力构建“五个转变”“五项工程”和“五大阵地”,持续推动医院迈向公立医院国家队前列,勇攀公立医院高质量发展新高峰。
党建引领探新路
党建兴则事业兴,党建强则事业强。医院党委坚持把方向、管大局、作决策、促改革、保落实,将党建引领与业务发展相融合,在“五个转变”上下功夫,让党建工作“软实力”真正成为了高质量发展的“硬支撑”。
面对新时代改革发展的新挑战,医院转变思维方法,进行全面自我审视,综合地理位置、资源分配、技术水平等因素,确立了“人无我有、人有我优、人优我精”的差异化发展策略,在发掘和发挥医院独有优势的同时,服务质量愈加精益求精,确保在每个环节都能提供最优质的服务。
医院将党建与中心工作深度融合,转变运行机制,实施精益管理,从优化工作流程到资源配置,再到特色品牌的打造,让每一步都能体现精细化管理的成效。此外,各党支部积极组织党员参与志愿服务活动,以实际行动践行先锋模范作用,进一步增强社会责任感。
秉持开放理念,医院积极拓展公益半径,转变合作方式,由“主动服务”转向“精准服务”,建立院外“根据地”,以患者需求为导向,提供更加贴心的服务。近年来,医院先后与多个社区卫生服务中心建立了紧密合作关系,定期派出专家团队义诊,同时通过远程医疗平台为偏远地区的患者细心提供咨询。
以院为家、以院为荣,医院转变服务理念,坚持领导围着基层转、职能围着临床转、全院围着患者转,确保一线反馈的问题事事有回音、件件有着落。为了更好将“三转”理念落实到位,医院通过定期组织医务人员进行职业素养培训、建立快速响应机制、设置患者意见箱等方式,促进服务质量持续改进、日日提升。
医院致力于打造“清廉医院”,转变工作作风,通过实施医德医风“一票否决”制,确保了医疗服务质量管理得到有效强化。同时,制定了一套严格的医德医风考核标准,将其与医护人员的职业晋升和发展紧密挂钩,确保每一位医护人员都能够坚守职业道德,真正做人民群众的“白衣卫士”。
创新发展润民生
坚守公益属性,河南大学第一附属医院始终思民之忧、行民之盼,以患者为中心,以提升医疗质量为根本,深入实施“五项工程”,深化医院发展内涵,深耕便民就医服务,优化群众就医体验。
人才强院提升工程。医院拓宽引才渠道,创新引育机制,2024年引进高端人才33人,其中博士20人。为医院注入了强大活力。
质量管理提升工程。实现质量控制的闭环管理,确保医疗服务的质量与安全,2024年总诊疗人次增长8.79%,手术人数增长5.50%,四级手术增长15.57%,充分展现了医院在质量管理方面的卓越成效。为了保证医疗质量,医院建立了严格的质量控制体系,对所有诊疗过程进行全程跟踪和监督。
学科建设提升工程。加强重点专科建设,提升国家级临床重点专科的区域影响力,支持河南省临床医学重点专科、医学重点学科建设,进一步推进河南省老年区域医疗中心建设,充分发挥三大中心的优势作用。
创新驱动发展战略工程。医院举办医工文理融合论坛,加强学科交叉融合,提升科研成果转化能力,为发展注入源源不断的新动力。通过定期举办各类学术研讨会,邀请来自不同领域的专家分享最新研究成果,与多所高等院校和科研机构共同开展科学研究,医院成功将多项科技成果转化为实际应用。
运营管理提升工程。以智慧医院建设为契机,医院建立完善运营管理平台,科学配置人、财、物、技术等核心资源,实现了效率与质量的双提升,让服务更加贴心、患者更加满意。
此外,医院还推行了便民就医系列举措,以便民“小切口”撬动就医“大民生”。门诊部推出自助机和诊间支付方式,患者可自助完成建卡、挂号、缴费等手续;药学部作为河南省门诊取药便捷化标杆单位,通过“潮汐式”动态调整,将患者排队取药时间缩短到5分钟以内;一站式综合服务中心将71项服务整合至12个窗口,16项业务统一使用医疗业务专用章办理,实现了“一窗受理、一站服务、一章管理”;病案科作为河南省病案复印便民化的标杆单位,推出线上线下一体化服务措施,满足不同群体的病历需求;搭建“护士到家”平台,患者可通过手机预约享受上门护理服务……
从一件件就医各流程的“关键小事”做起,显著提升了患者就医的便利性和获得感。
文化浸润赋动能
坚持首创精神和奉献精神,河南大学第一附属医院融合地域文化和医院“家”文化,凝练形成“以高质量的医护,来护佑家的幸福”的共同愿景,构建起三大顶层设计、六大应用系统、两大释放系统的文化体系,打造“五大阵地”,让医院更有温度、更具人文情怀。
文化长廊图文并茂展示医院文化理念,成为医院的一张文化名片。这条长廊,不仅是患者了解医院历史和文化的重要窗口,也成了医护人员的精神家园。
读书吧收藏图书4300余册,并设有“习近平的书柜”专栏这一拓展党建引领、凝心聚力的思想阵地,既为教职工生提供了安静舒适的阅读学习环境,还通过定期举办读书分享会,让大家充分交流思想、分享感悟。
图书馆馆藏图书近两万册,订购了252种期刊。在这里,教职工生不仅可以找到自己需要的专业书籍,还可以参加各种文化活动,丰富精神生活。
院史馆以时间为主线,全面展示医院70多年的发展历程与精神传承,更好地激发教职工生的爱院之情。参观院史馆,让新入职的医护人员更快地融入医院文化,老一辈医护人员从中寻找到自己的青春记忆,极大地提升了大家的归属感。
荣誉墙展示了近年来医院在党建、抗疫、医疗及比赛中获得的多项荣誉,营造了浓厚的创先争优氛围。一枚枚奖牌,既代表着医院的荣耀,又是每一位医护人员辛勤付出的见证,更激励后来者努力不止、奋斗不已,为医院争光添彩。
风好正是扬帆时,担当作为勇攀登。在新时代波澜壮阔的宏伟征程中,河南大学第一附属医院将全力践行初心使命、彰显责任担当,持续提升服务质量、办院水平,勇攀公立医院高质量发展新高峰,为健康中国、健康中原再立新功。