本报记者 王明杰 通讯员 陈光华 

2024年以来，漯河市卫生健康委采取多种措施加快推进新生儿出生“一件事”一次办改革工作，取得了阶段性成果。截至2025年1月10日，漯河市线上办件量3334件，办结3071件，办结率92.11%，万人办件率达14。目前，在全省卫健系统办件率位居第七。

统一思想，统筹推进，形成工作合力

漯河市卫生健康委牵头，多次召开新生儿出生“一件事”一次办工作专班会议，统一思想，提高对做好新生儿出生“一件事”一次办工作的重要意义，各部门齐抓共管，形成工作合力，统筹推进，加快办理进度，为群众在网上提供高效便捷的服务。

加大推广宣传力度，提高群众知晓率

全市20家助产机构，在产科病区，设立固定宣传版面，印制宣传折页，面对面为新生儿父母讲解网上办理医学证明流程和方法，提高群众的知晓率和熟练办理程度。同时，在报纸、微博、微信，抖音全媒体开展多种形式的宣传活动。

面对面指导，提升服务水平

漯河市卫生健康委组织人员对全市20家助产机构逐个进行面对面指导，进行工作交流，对工作人员遇到的问题，现场解决，提高网上办理数量。

转变工作作风，做好跟踪回访

通过“一把手走流程”、到基层座谈走访等形式，深入开展改革成效调研，主动发现问题，破解难点堵点，及时发现办理流程中存在的问题和不足，持续优化新生儿出生“一件事”一次办工作流程，推动改革从“能办”向“好办、易办、快办”转变，不断提升办事效率和群众满意度。