本报讯（记者常俊伟 通讯员牛珂 彭华 王丽静 王会娟）9月5日上午，新乡医学院第一附属医院护理部“优质护理服务提升百日行动”正式启动。新乡医学院第一附属医院副院长马东红、护理部主任杨卫红、各科室护士长及部分护理骨干参加了本次启动会。会议由新乡医学院第一附属医院护士长彭华主持。

此次行动以“优质护理我先行，百日服务零投诉”为主题，时间为2024年9月5日至12月13日，历时百天。

启动仪式上，马东红宣读了倡议书，号召大家高度重视此次行动，精心组织、广泛动员、全员参与，共同推动护理服务质量的全面提升。她肯定了护理团队以往的成绩，并对未来的工作提出期望，希望护理团队充分利用医院平台，勇于探索、敢于创新，将护理科研与临床实践紧密结合，提升护理服务的科学性与严谨性，争取在科研领域取得更为显著的成就，为新乡医学院第一附属医院护理事业的发展注入新的活力与动力。

马东红、杨卫红以及科室护士长代表共同开启了“2024年优质护理服务提升百日行动”。

彭华从文化建设、活动推广与执行、奖励机制等方面对行动方案进行了详细解读。优质护理服务是全体护士的共同追求，医院护理团队将全面提升专业技能，优化护患沟通机制，强化护理人文素养，推动护理服务更加贴近患者需求、贴近临床实际、贴近社会期望。

“优质护理服务提升百日行动”的启动，对全院护理人员提出了更高要求，新乡医学院第一附属医院将以饱满的热情、坚定的信念和务实的作风积极投入到行动中，用实际行动践行“优质护理我先行，百日服务零投诉”的承诺，为医院护理事业的蓬勃发展贡献智慧和力量。