本报讯（记者朱晓娟 通讯员刘铁项）从5月1日起，灵宝市第五人民医院积极响应优化医疗服务流程、提升患者就医体验的号召，将门诊、医务、医保、财务、医患、医技等多个部门的相关业务进行整合，在住院部一楼大厅设立了全新的“一站式综合服务中心”。这一创新举措旨在通过推行一岗多能，实现“一窗受理、一站服务、一章管理”，进而缩短患者就诊时间，减少不必要的流动，让患者就医更为便捷、高效。

新的“一站式综合服务中心”提供了多样化的免费服务，包括免费挂号、就医指引、问询、预约诊疗等。患者只需在服务中心一处窗口即可完成挂号、咨询等事项，无需在多个部门之间奔波。同时，中心还提供医疗证明的盖章、健康教育以及线上查询、病历及证件复印等服务，大大提升了患者的就医体验。

在医保服务和费用结算方面，服务中心也提供了极大的便利。患者可以在此完成医保服务的咨询和办理，以及一站式结算服务，避免了以往需要在不同窗口之间排队的繁琐流程。此外，中心还设有失物招领处，方便患者寻找遗失物品，已多次帮助患者找到遗失的钱物。

除了以上基本服务外，中心还特别关注患者的日常生活需求，提供了包括免费测量血压、接待糖果、轮椅、针线盒、充电器、指甲剪、老花镜、签字笔、便笺纸等在内的多项爱心便民服务。这些细致入微的服务举措，无疑为患者带来了一丝温馨和便利。

值得一提的是，中心还负责收集并初步审核慢病资料，为患者办理慢性病卡提供了便利。对于病情稳定、无需特殊治疗的慢性病患者，他们可以在一站式综合服务中心进行开处方、取药、一般检查和体检等，无需长时间等待。而对于重症患者，中心还提供快速转诊检查服务，确保他们能够及时得到专业的诊疗。