本报讯（记者刘永胜 通讯员高鸽 卢俊喆）一个基金，一个电话，一餐饭，一张网，一堂课，这是洛阳市中心医院提升医疗服务的“五个一”内容。去年以来，该院以这“五个一”作为医疗服务和服务拓展的抓手之一，成绩斐然，受到社会各界广泛好评。

据悉，洛阳市中心医院的“一个基金”是指“医疗救助基金”救助计划，涉及15个科室32个病种，截至2023年底，共收到293家爱心企业及个人捐赠5899740元，共救助患者352人，救助金额3821000元；在郑州大学教育发展基金会设立“郑州大学附属洛阳中心医院发展基金”已募集基金180万，并出台规范性文件。“一个电话”呼叫平台，为群众提供就医咨询、分诊导医、投诉建议受理等服务，接通12.3万通电话，9.7万件诉求，呼入接起率达99%，满意率99.92%。“一餐饭”：建立健全食品安全管理制度，加强督导、监管。“一张网”：互联网医院目前平台注册用户已达44万+人次；访问次数已超387万+人次，开展线上线下实时胎心监护服务，全年开展护理延伸服务884例；“一堂课”：举办8期杏林春暖健康文化大讲堂，邀请名家主讲，以文化凝聚思想，助推服务提升。

“锚定中原名院建设目标，坚守为民服务初心使命！”洛阳市中心医院负责人表示。该院将坚定不移履行大型公立医院社会责任，持续推动医院“五个一”项目建设，打造全方位群众高品质就医空间，推动医院迈向高质量发展的快车道，为不断增进民生福祉贡献更大力量。