南乐县谷金楼镇卫生院“廉洁监督卡”点亮“服务大眼睛”

2023-12-25 来源:医药卫生网 - 医药卫生报  浏览:次  【查看证书

本报讯(记者陈述明 通讯员李志超 马少军 马运亭)“您好,这是我们镇卫生院的廉洁服务监督卡,您在医院就诊过程中,可以随时对我们的工作进行监督,如有投诉或者意见建议可以直接拨打0393-6805120这个电话,我们承诺对监督人的信息进行严格保密,对您反映的各类情况进行认真核查并尽快书面回复您。”近日,南乐县谷金楼镇卫生院向前来就诊的患者发放廉洁服务监督卡。

今年以来,谷金楼镇卫生院把廉洁医院建设工作和开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育紧密结合起来,围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,将就诊过程由被动监督变主动接受监督,在全县创新实施“廉洁服务监督卡”制度,即:就诊患者在办理门诊或住院过程中,医护人员向患者送达有关医疗文书的同时,一并发放廉洁服务监督卡,主动接受患者监督,倾力打造廉洁医院的服务窗口。同时发挥业务特长,增设了眼科门诊及手术室,为群众提供眼结膜、眼角膜、白内障等眼科疾病的诊治,既方便了群众就近就医,又增加了医院业务收入。

监督卡详细记载了文明优质服务廉洁行医承诺,明确告知患者监督事项及反馈方式等相关内容。监督事项详细列明了5项监督事项:一是落实首诊负责制,实行24小时接诊制,合理检查、合理治疗、合理用药;二是文明礼貌服务,做到衣帽整洁、文明用语、对患者一视同仁;三是严格执行国家收费标准,不多收费、乱收费;四是严把药品进货渠道关,不私购伪劣、过期药品;五是遵纪守法、廉洁行医,不得私自推销药品,严禁收受“红包”“回扣”等。廉洁医院建设办公室在收到监督电话后,会对监督人信息进行严格保密。对监督人提出的监督意见,被监督人在五个工作日内就监督意见向镇卫生院院委会进行书面说明,并由镇卫生院办公室书面反馈监督人。

廉洁服务监督卡是谷金楼镇卫生院在创建廉洁医院工作中探索实践出的主要举措之一,他们主动接受社会各界监督,使全镇卫生健康工作在就诊群众的监督之下,促使全院医护人员自觉遵守廉洁自律的各项规定,营造廉洁从医的良好风气。自今年8月份推行“廉洁监督卡”制度以来,已发放廉洁监督卡480余张。

审核:星星 责任编辑:刘洋