本报讯（记者丁宏伟 通讯员宋戈）12月21日上午，驻马店市驿城区组织开展“改善就医感受 提升患者体验”观摩活动，驿城区政府副区长臧新章，驿城区卫健体委党组书记、主任段德政，驿城区医保局局长张林森，驿城区卫健体委班子成员、区直医疗卫生机构及各乡镇卫生院主要负责人、区委机关相关股室负责人一行到驻马店市第二中医院参加观摩活动。驻马店市第二中医院院长杨彦磊、副书记王增义等班子成员陪同观摩。

观摩团一行通过观看医院宣传片、听取讲解、交流检阅、实地参观等方式先后调研了医院一站式综合服务中心、中医药文化展厅、口腔医学中心、康复中心等展厅与科室，详细了解了医院“改善就医感受 提升患者体验”便民就医的各项举措。

总结会上，臧新章强调了本次观摩活动的意义，指出“改善就医感受 提升患者体验”就是要实实在在地“以患者为中心”，要将这种理念贯穿于医疗服务各环节，增强人民群众的就医获得感，真正做到便民利民。

段德政就该院“改善就医感受 提升患者体验”的部分便民举措给予了高度评价与充分肯定。他说，医院推出的“小处方 大服务”的管理理念、安排中青年医生轮流在“爱心门诊”坐诊，以及开设夜间门诊和中医日间病房等一系列服务举措，真正做到了惠民便民，为人民群众就医办了实事。医院同时还注重中医药文化建设，中医药文化展厅、清廉中药背景墙等不仅美化了医院环境，还让患者在就医的同时，感受到了中药的独特魅力，普及了部分中药知识，从而也提升了患者体验，增强就医获得感。希望医院再接再厉，不断创新服务模式，优化就医流程，多措并举提升群众就医满意度。

下一步，驻马店市第二中医院将以此次观摩活动为契机，扎实将“改善就医感受 提升患者体验”走深走实，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，忠诚践行“一切为了人民健康”的行业使命，抓创新、促服务，持续满足人民群众日益增长的美好生活需要，为“健康驿城”作出更大贡献。