本报讯（记者陈述明 通讯员李亚辉）11月7日，濮阳县人民医院召开“改善就医感受、提升患者体验”后勤部门培训会，该院工会主席王俊山和总务科、爱卫办负责人及后勤、保安、保洁等人员参加了会议。

会议分析了当前医院后勤服务工作的不足之处，探讨了针对性地改进措施，就如何通过改进医院后勤服务来提高患者满意度进行了深入探讨。会上，爱卫办主任闫朝峰、总务科科长孙泽松和爱卫办副主任李建良分别从人员着装、礼貌用语、工作纪律、服务内涵等方面作了具体安排和部署。

王俊山在讲话中强调了文明服务、主动服务在工作中的重要性，通过小故事和身边发生的真实案例分析了如何正确树立职业价值观，以及通过改变工作作风，严守职业道德，团结协作，持续改进等方面提高服务质量和水平，进一步提升患者就医获得感。他说，后勤服务人员要充分认识开展“改善就医感受、提升患者体验”活动的重要意义，切实提高思想认识，把思想和行动统一到医院的部署上来，严格遵守职业道德，积极工作，主动服务，不断提升服务质量和水平。

后勤服务部门是医院重要组成部门，也是医院的窗口和形象。通过这次专题培训，后勤服务部门进一步明确了工作目标和努力方向，了解患者需求和期望，从而更好地为医护、患者提供更加优质的服务，助推医院高质量发展。