本报讯（记者王平 通讯员张洛雅）10月27日上午，平顶山市“无声守护 有爱无碍”无障碍急救平台上线启动仪式在市医疗应急中心举行。据了解，该平台是全省目前首家上线的“无障碍急救平台”，填补了听障人士在独立拨打120报警电话上的空白。

“医院不是我们留恋的地方，却是我们生活中的港湾。”在启动仪式现场，听障人士徐天宇（化名）说。“我作为一名听障人士，在过去的几年中，我既深刻感受到了残疾人事业蓬勃发展所取得的成就，残疾人朋友的生存条件逐渐改善、生活质量日益提高，但同时，我也深深体会到了生活中的诸多不便之处。比如，在现实生活中，拨打120急救电话沟通关键信息是启动急救流程的第一步。但对于我们听力、语言障碍人士而言，完成沟通这一步却困难重重。现在，‘无障碍急救平台’的上线，是我们广大听障朋友们盼望已久的喜事。它不但标志着该市为残疾人提供服务能力得到了更大的拓展，也解决了我们听障人士日常生活中无法进行独立报警这一难题，无疑是一项艰辛的探索，这个项目使我们广大听障朋友们及亲友可以享受更加便捷、周到的服务，更好地感受到政府对我们残疾人朋友的关怀和厚爱。”

据市医疗应急中心相关负责人介绍，听障人士120急救呼叫问题始终牵动着我们全体急救人的心，过去，由于信息化程度不高，语音电话呼救的局限，无法为听力、语言障碍等特殊群体提供及时的120院前急救服务，如遇突发急症，他们只能通过朋友或身边陌生人帮助，无法独立拨打120报警。为有效解决听障人士最关心、最直接、最现实的120报警问题，市医疗应急中心借助新建的智慧急救系统，上线“无障碍急救平台”，为听障人士开辟一条呼救报警的“绿色生命通道”。这是全省首个建立“无障碍急救平台”的地市。该平台通过人工智能语音外呼叫系统与文字语音翻译功能的结合，实现听障人士在突发意外情况下独立呼叫120，报警文字转译成语音传输给120调度中心，同时报警人位置及急救档案一键推送至120，120调度人员的语音回复也将同步转译成文字发送给报警人，通过文字语音的实时转译，解决听障人士无法独立报警的民生难题。

为了帮助参加活动的听障人士更加全面的掌握使用无障碍报警平台，学习更多急救知识和技能，仪式结束后，百余名听障人士到“平顶山市急救培训基地”参加无障碍急救平台操作培训及急救知识培训。