近日，焦作爱壹家护理院负责人常女士将一面写有“热情服务，尽职尽责”的锦旗送到焦作市政务服务中心大厅卫健窗口工作人员手中，向他们热情服务、高效审批的工作表示衷心的感谢。

常女士说，护理院刚通过审批，很多医护人员需要进行执业注册，焦作市卫健窗口工作人员耐心指导她填报相关材料，办理业务手续，中间没有不耐烦，没有推诿，让常女士一次办理完成。

焦作市卫健窗口负责人介绍，近年来，焦作市卫生健康委在审批业务时，积极开展“容缺受理”“告知承诺”“帮办代办”“有诉即办”等多项政务服务，是国家支持社会力量办医、激发市场主体活力的具体形式，是满足人民群众多层次、多样化医疗服务需求的具体体现。市卫生健康委窗口秉持优化营商环境理念，对医疗机构执业登记、放射诊疗许可等多个政务服务事项进行流程再造，精简申请材料，压缩办理时限，有力推动了相关审批手续的快速办理。

同时针对机构注册后仍需办理医师护士变更等业务，市卫健委开展“1+N”并联审批模式，医师注册、护士注册、放射诊疗业务等关联业务可同步办理，群众咨询业务时，实现一次性告知，主动靠前服务，让办事群众用更少的时间、更少的精力办更多的业务。

群众赠送的锦旗，不仅意味着一份感谢、一份肯定，更意味着一份责任、一种使命。焦作市卫健委窗口坚持以人民群众满意为出发点和着力点，不断简化办事流程、压缩审批时间，积极推进“一网通办”“不见面审批”等服务举措，不断深化“最多跑一次”改革，营造良好营商环境。（王正勋 侯林峰 郭晖）