
栾川县中医院:优质服务赢得群众广泛赞誉
2023-8-31 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次 【查看证书】


本报讯(记者刘永胜 通讯员尤占松)连日来,栾川县中医院医务人员陆续多次收到患者及家属送来的锦旗,一面面鲜红的锦旗成为该院优质服务的见证。
近年来,栾川县中医院党委高度重视服务品牌建设,坚持“以病人为中心”的服务理念,以患者满意为目标,紧紧围绕服务内涵提升、服务方式创新、服务技能提高,扎实开展“优质服务之星”“优质服务窗口”评选活动,持续深化优质服务内涵,提升优质服务工作质量,改善患者就医体验,收获了县域群众的广泛赞誉。
每一面锦旗背后,都有着一连串的感人故事。不久前,康复医学科的一位患者因突发脑出血瘫痪在床,住院后通过科室康复团队的康复评定,给患者制定一系列的康复计划,经针对性康复治疗后,很快恢复独立行动能力,得到患者及家属的一致肯定,特送来锦旗表示对康复医学科团队的感谢。脑病科出院患者陈某某,家属为感谢住院期间医护人员的精心治疗,热心服务,出院后赠锦旗一面,“爱病患暖人心,德高尚医术精”,短短几字却表达了患者的真实谢意。口腔科患者何先生为主治医师韩文学送上锦旗,真挚的话语让医务人员倍感温馨……这些承载着医护人员默默地付出的锦旗,表达了对医护人员工作充分肯定,医患和谐的新乐章在这里谱写,医患间的相互信任在这里显现。