本报讯（记者王明杰 通讯员杨霞）日前，新县卫健委行政审批办为进一步深化改革创新，优化营商环境，开展2023年度“互师互学”活动。

此次活动内容主要为行政服务事项业务办理，包括业务基础知识、政策法规、实践操作、案例分析等。主讲人为审批办全体工作人员，每次讲授1-2件行政审批事项，通过集中授课、互动交流、情景模拟等方式进行。互师互学活动从4月份开始，全年执行。目前，已对第一轮活动的9个专题进行了课件审核和日程安排，并成功举办了5场，收到了良好效果。

该委行政审批办负责人表示，本次互师互学活动，旨在促进行政审批工作走深走实、收到实效；工作人员能够充分运用理论知识与工作实例相结合的方式，互相讨论在行政审批工作中遇到的实际问题，对业务办理过程中的重点难点堵点一一剖析，找出解决办法；创新开展“服务专员”模式，服务专员单线对接企业服务，改变过去坐等企业上门、被动审批的工作方式。通过将“一对多”审批变为“一对一”服务、群众跑腿变为工作人员跑腿、线下审批往返跑变为线上审批“零跑腿”，从资料准备到现场审核，服务专员提供全方位、全流程“店小二式”服务，不间断进行事前辅导、事中指导、事后跟踪服务，实现业务办理时间压减50%，进一步降低了企业办事成本，增强了企业的获得感和满意度。

通过本次互师互学活动，行政审批人员对政务服务事项办理有更进一步的深刻认识，切实提高了工作人员的工作能力、业务素质和服务水平，为企业群众提供更加规范、优质、高效的政务服务打下坚实基础。