本报记者 刘永胜 通讯员 游新苗

“现在只要准备好相关材料，在这里就能一次性办理各种证明，连给小孩上户口都能在这办，真是太方便了！”近日，在新安县人民医院（新安县医共体总医院）门诊大厅，刚升级为宝妈的小李笑容满面地说。

让数据多跑路，让患者少跑腿；让流程再优化，让群众少麻烦。“便民就医少跑腿七+X”行动中，新安县人民医院坚持“规定动作不走样，自选动作有特色”，通过线上调查、线下走访、患者座谈会等多种形式，收集有效意见建议823项，分类整理，建立台账，逐项落实，亮点频现，以打通看病就医的痛点、难点，让群众“急难愁盼”变为“满意答卷”。

新生儿出生琐碎手续，一个窗口全办好

家住新安县南李村镇的小李在孩子还没出生时就和丈夫为出生后如何开具出生医学证明、预防接种证、户口登记，如何办理城乡居民基本医疗保险参保登记、缴纳医保费用、社会保障卡申领等问题而发愁。的确，家庭成员在新生儿出生后要忙于照顾坐月子的产妇和小宝宝，根本无暇去各个机构办理上述的琐碎手续。

想到要跑好几个单位，小李打了很多电话询问亲朋好友，恐怕有遗漏，到新安县人民医院分娩时才得知，医院推出“新生儿出生一件事”服务举措，现在在住院期间医学证明、预防接种证、户口登记、城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费、社会保障卡申领等这些重要的“麻烦事”在医院门诊大厅窗口就能集中一次性办妥。

“办完所有证明后，我和丈夫都非常高兴，避免了我们多处奔波，耗时费力跑多个单位，真的是省时省力又方便！我们由衷地为医院这项举措点赞！”小李开心地说。

原本新生儿出生后，父亲、母亲需先后到医院、派出所、行政服务中心、人力社保局、医保局等单位多处奔波。为最大程度方便患者，经过县医院院领导与各个部门协调，县卫健委、县公安局、县医保局、县人社局等单位入驻县医院门诊大厅窗口，共同为患者协同办理各种手续证明。目前，新安县人民医院推出的“新生儿出生一件事”举措在全省尚属首家。自推出该项服务以来，每月办理新生儿户口登记100余人次。

一站式服务，让慢病患者“最多跑一次”

新安县铁门镇的王大爷患有高血压、冠心病等，需要定期来县医院复查和慢病取药，但是王大爷的孩子都在外地工作，每次来复查取药想到要挂号、开药、缴费、取药、报销，需要楼上楼下好几个部门来回气喘吁吁地跑，他就发愁。“现在我来看病、报销、取药不用上下楼跑腿了，‘最多跑一次’现在医院慢性病一站式服务中心就是好！”王大爷乐呵呵地说，以后再也不为看病取药烦恼了。

大部分慢性病患者都是老年人，缴费、取药、报销需要楼上楼下来回跑，对于行动不便的老年人来说，非常不方便。新安县人民医院创新重塑慢性病门诊，推出慢性病一站式服务中心，把慢性病门诊、医保服务站，慢性病鉴定中心三个功能性服务窗口进行融合到一个中心，为群众提供医保服务一站式办理，让慢性病患者看病就医“越来越简单”，推出这项服务后，每天可办理慢性病患者200余人次，一年6万多人次群众获益。