本报讯（记者常俊伟 通讯员张艳芳）在新乡市第二人民医院门诊大厅里，有这么一群人，她们每天微笑着与每一位前来就诊的患者攀谈，她们一丝不苟、细心观察、主动询问、耐心解答，她们就是医院的“小太阳”，暖暖的“分诊天使”。

一天下午，一位言语不清的老人向该院分诊护士张晓方走来，当老人走近时，张晓方发现老人嘴角出现流涎的情况，她进行初步询问后便立即将老人送至神经内科门诊就诊。

经医生初步诊断老人为脑梗死，需要进一步行头部核磁检查，但老人说身边没有家属，也没有带钱。门诊护士长王春燕得知情况后立即为患者办理就诊卡，张晓方则通过老人给的联系方式联系到家属，详细告知老人目前的病情、相关检查项目及费用，家属提出互加微信进行转账，就这样张晓方全程搀扶着老人进行各项检查。

待检查结果出来后医生告知需住院治疗，张晓方又将老人搀扶至住院部，办理好住院手续，并将缴费凭证通过微信方式发给患者家属。

将老人安置妥当后，张晓方与接诊医生、护士详细描述了门诊就诊情况，把老人家属的电话和微信留下便回到了自己的工作岗位。

在日常门诊工作中，该院分诊和导诊护士用娴熟的业务知识耐心解答每一位患者的疑问，认真倾听每位患者的诉求，为患者提供不一样的“延伸”服务，以“眼到、手到、心到”为服务准则，始终在平凡的岗位上传递着正能量和温暖。