医药卫生网讯（记者常俊伟 通讯员穆培霞 李炳）“您好，请问有什么需要帮助？”一走进医院门诊大厅，一站式便民服务中心的工作人员就迎了上来，贴心的服务让人感到温暖。

新乡市中心医院坚持以人民健康为中心，把改善患者的就医感受和增强人民群众看病就医获得感作为“一把手”工作常抓不懈，对“便民就医少跑腿七大举措”工作落实、落细、落地。让人民群众在就医过程中享受到更加便捷、更加高效、更高质量的医疗服务。

会诊转诊一站式服务，为进一步方便患者办理转诊业务，医院专门成立了双向转诊办公室专职负责转诊工作，并通过“3530300”健康服务热线为患者办理上、下转诊业务，同时医院进一步优化流程，把院内多学科会诊与双向转诊工作深入融合，切实减少患者无效折返，为患者办理转诊提供便利。

门诊患者医技检查24小时内完成服务，医院持续完善智能化预约检查平台建设，统筹安排患者各项检查，目前已实现住院患者CT、MR、普放、超声检查分时段预约，有效减少患者重复排队。同时患者可通过微脉APP、该院微信公众号随时查询检查结果，方便快捷。

医保电子凭证全场景应用服务，医院不断加强信息化手段在患者看病就医过程中的应用，打通各项业务间的信息壁垒，目前已实现医保电子凭证在院建档，挂号、结算、取药等全流程应用。同时医院通过电子屏、展板等多种方式向患者宣传医保电子凭证使用，引导患者使用医保电子凭证进行看病就医。

推行病案复印线上线下一体化服务，医院结合“提升医疗服务十大举措”和“便民就医少跑腿七大举措”关于病案复印的各项要求，开通了移动端病案复印预约功能，患者不仅可以在线下预约，亦可通过微信扫码预约复印病案，同时还为患者提供了病案邮寄到家服务，患者在家即可轻松办理病案复印业务。

院内智能导诊服务已通过论证，目前已进入设备招标阶段，预计2023年第三季度可完成智能导诊服务上线工作。同时，按照市卫健委的工作部署，该院正积极对信息平台进行功能升级，确保2023年开通诊间支付功能和病区结算功能。