本报讯（记者乔晓娜 通讯员褚青坡 吴国荣 孙 凯）7月24日，南阳市第一人民医院党委书记、卧龙区卫健委负责人窦晓蓓来到卧龙区行政服务中心卫健委窗口，落实“局长坐窗口走流程”活动。

窦晓蓓以窗口办事员的身份，聚焦群众办理的高频事项，亲身体验办理医师执业证等流程及工作人员的业务内容，深入了解卫生健康主体和群众办事需求，提升项目审批工作质效。

窦晓蓓在主持晨会与窗口工作人员进行业务交流时要求，强化服务意识，全方位了解群众和企业需求，切实推动服务群众工作提质增效；加强业务学习，提升服务能力，持续优化办事流程，创新便民措施，为群众提供更加便捷高效的服务；夯实服务效能，杜绝企业和群众办事过程中遇到服务流程不通不优、政策指南不明不细、服务体验不好不顺等问题；持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，在服务群众过程中不断发现并解决问题和不足，切实提升群众和企业的获得感，满意度。