本报记者 丁宏伟 通讯员 张鑫亚

7月21日早上8时，在驻马店市第二中医院门诊大厅，一位老大爷步履蹒跚、面色焦虑地匆匆而来，看到导诊台的医护工作人员就急忙询问：“闺女，请问你们医院能上门服务吗？我家老太婆已经卧床十多年了，需要定期更换留置尿管，这又到更换时间了，你们能派人到家给我们换一下吗？”老大爷面露难色，继续补充道：“我们家就我们老两口，没有其他人，我也挪不动她！唉……”

导诊台护士一边为老大爷倒了杯“防暑降温茶”，安抚大爷不要着急，医院会竭力帮助解决困难，一边急忙将此事汇报给了护理部主任徐秀敏。

徐秀敏随即指派呼吸内科护士长李胜媛，第一时间向等候的老大爷详细了解患者的基本情况，并迅速备齐所需物品，以最短的时间随同老大爷赶往家中。

此时阴雨淅淅沥沥地下着，李胜媛和科内另一名护士跟随老大爷来到火车站旁的铁路小区患者家中，认真评估老婆婆的基本情况后，帮助其更换好尿管，经过精心的专业护理，很快解决了老两口的难题，为老婆婆赢得了更长久的健康保障。随后，李胜媛还向老大爷做了尿管的护理宣教，并鼓励80多岁的老婆婆增强康复信心，李胜媛还留下了自己的手机号，告诉老大爷有困难可以随时联系她。临走时，老大爷激动地说：“多谢你们了，你们不但技术高，服务还可好，以后我老伴就拜托你们了，你们能上门服务，真是解决了我们家的一大难题，真的要好好谢谢你们！”

李胜媛回复道：“大爷，这是我们应该做的，我们现在开展了‘护士到家’服务，就是为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供居家护理服务。解决燃眉之急，为民排忧解难，是我们的服务宗旨。谢谢您认可我们，对我们是极大的鼓励与鞭策，我们会持续帮助需要帮助的人。”据了解，随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，母婴、慢性病等人群的护理需求也不断扩大，“互联网＋护理服务”作为新型的医疗服务项目应运而生。驻马店市第二中医院积极开展“护士到家”服务，就是帮助行动不方便、不能及时到医院的特殊人群，让他们足不出户就能享受到专业、优质、高效、便捷的护理服务。