息县人民医院推出优质护理新举措,一科一品暖人心

2023-7-25 来源:医药卫生网 - 医药卫生报  浏览:次  【查看证书
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本报讯(记者王明杰 通讯员唐楠 陈卫平)息县人民医院7月25日介绍,在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中,息县人民医院将推动高质量发展贯穿始终,创新服务举措,办好惠民实事,实实在在地方便了患者。

该院相关负责人介绍,为进一步深化优质护理服务内涵,不断提升患者满意度,积极落实优质护理服务新举措,息县人民医院开展“一科一品牌”优质护理服务活动,科室以患者需求为导向,结合本科室的专科服务特色,将人文护理融入其中,制定个性化护理方案,内化于心、外化于行,进一步提升护理服务“温度”,改善患者就医体验。

该院各科室围绕活动主题,按照分级护理标准,落实各项措施,突出围绕病情观察、治疗护理、生活护理、辨证施护、康复和健康指导等,开展丰富多彩的护理主题活动,在规范化流程、温馨服务、特色服务、个性化服务等方面打造科室护理服务品牌。

开展术前访视

该院介绍,除了完成常规的手术前准备工作外,还了解患者的心理状态,建立患者信任感和治疗信心。

强化手术日患者的管理

由于患者及家属对相关知识缺乏,担心手术安全,往往在术前、术后会出现焦虑、恐惧等不安情绪,该院通过以下做法消除患者因手术带来的不良反应。

积极落实术前宣教            

术前、术后床旁交接              

加强指导术后康复

开展线上、线下延续护理服务

该院积极做好出院护理计划、疾病康复护理随访,将住院护理服务延伸到家庭,减少患者医疗费用,降低再住院率。

开展线下服务,线上服务

息县人民医院表示,每一项特色服务的实行和坚持,无不凝结着护理人员们的汗水和心血,“一科一品”项目已在该院护理人员的心中生根发芽;品牌的经营不但需要智慧,更需要长期不懈的努力!该院护理人员将继续开拓创新,优化服务流程,落实精细化管理,做实做细特色服务,让护理品牌建设之花结出更加丰硕的果实。

审核:星星 责任编辑:安笑妍