本报讯（记者乔晓娜 通讯员梁红 林继东）今年以来，方城县卫健委坚持“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”理念，以“观念能力作风提升年”活动为载体，实行全体党组成员轮流到县便民服务中心卫健窗口值班举措，身体力行优化营商环境，锻炼应对卫健“全科”工作能力。

马永胜（左一）在窗口办理业务

各位值班领导站在服务对象的角度，换位思考，发现问题查找不足，改进作风，身体力行优化医疗卫生营商环境；以工作人员身份，进行全流程业务操作，探索平台再提质、服务再提速的关键点。通过“零距离”“沉浸式”体验，推动卫生健康政务服务水平高质量提升。7月6日，县卫健委党组书记马永胜在值班时接到方城县人民医院增设临床营养科、增设临床细胞分子遗传专业申请材料业务事宜，从医院递交材料，到办理结束，不到15分钟时间。

胡松增在窗口办理业务

“群众需要就是方向，群众满意就是标准。”这是方城卫健委党组成员在值班工作中一直秉承的信条。今年3月份党组副书记胡松增在值班时，接待一个从山区四里店镇前来办理乡村医生转岗事宜的村医，胡松增先安排来人坐下，递了一杯水，接过材料后，认真审核了申报资料。发现申报材料中有项目未填齐，为了让村医少跑一趟，当即就拿起电话与镇卫生院联系，直至问题弄清。村医感动地说：“就这个事在过去我至少得再跑一趟。”

卫健委党组成员陈书先（右一）在窗口办理业务

方城卫健委党组成员坐班窗口全流程服务，亲自把脉问诊工作中的“堵点”“难点”“痛点”问题，与办事群众进行亲切交流，听取群众对窗口办事效率的评价和感受，征询意见建议，把每一次的“亲身办”都作为对服务质量和效率的检验；把每一次的“亲身办”都作为学习了解卫健多科业务的课堂、练就“全科”能力的过程。在“亲身办”中从细微处着眼、从多视角思考，发现办事企业和群众感觉不够便利的每一个环节，最大程度为企业和群众节省每一分钟时间、节约每一分钱成本，用情用心打造服务新高地，使全县卫健健康系统的“为您服务”有速度，更有温度。

卫健委党组成员姬建林在窗口办理业务