安阳市人民医院:运行床旁医保联网服务 更好服务患者

2023-3-7 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 
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医药卫生网讯(记者张治平  通讯员曲丽萍 刘韶华)为进一步提升医院护理服务质量,创新服务模式,优化服务流程,2023年2月,安阳市人民医院西院外科病区于率先上线运行“床旁医保联网服务”,打破了传统入院窗口医保联网模式,将办理窗口前移至病区护士站,为患者提供更加方便、快捷、人性化的服务,真正做到服务“零距离”。

参保人员以前住院都要到专门的医保窗口办理联网手续,人多的时候还得排队等候,浪费了大量时间。

在该院医保部和护理部的大力支持下,该院西院外科病区率先实现了“床旁医保联网服务”,把“窗口服务”变为“病床前服务”,患者入院时在护士站就能及时办理医保联网,变被动服务为主动服务,为群众提供了更优质、更暖心的护理服务。

参保人员住院实现了“零跑腿”就能完成入院医保联网业务的办理,十分便捷。

“床旁医保联网服务”的创新服务模式提高了工作效率,提升了优质护理服务,解决了患者排队办理住院医保联网的现象,让患者实实在在感受到了便捷。

下一步,安阳市人民医院将不断深化相关业务工作,提升互联互通水平,力求推行更加方便、快捷的医保就诊方式,为患者提供更加优质高效的就医服务。

审核:星星 责任编辑:安笑妍