耐心倾听 也是治疗

2022-11-11 来源:医药卫生网 - 医药卫生报

济源第二人民医院 陈晨

一次不醉不归,暴饮暴食的聚餐后,赵先生略带醉意地回到了家中。深更半夜,他正躺在床上刷抖音。突然,他感到腰腹部一阵剧烈绞痛。用他的话说,疼得满头冒汗,疼得天崩地裂,疼得在床上直打滚儿。

因为太晚了,赵先生的第一反应是吃点止疼药,可是并非如他所愿。这种疼痛仿佛跟他较劲一般,疼的越来越烈。这一次,他真正体会到了,持续性,间断性绞痛有多痛苦了。时间在一分一秒地过去,却让他觉得很漫长。

天微微亮的时候,赵先生再也忍受不了反复疼痛的苦楚了,于是赶紧来济源市第二人民医院急诊科看病。

这是清晨6点多,赵先生一进门就高喊:“医生呢?我疼了一晚上了,赶紧给我看看。”急诊科医生经过一系列检查,发现患者是输尿管结石,于是赶紧让护士注射止疼针。但是,止疼针并未起到缓解的作用,患者还是特别疼痛。

止疼针也止不住,时间过的也挺快,都快7点了,赶紧喊碎石科的医生过来。接通电话约10分钟,碎石科医生黄艳提前到达医院,赶紧给患者进行B超检查定位,用体外冲击波将结石一点点击碎。在碎石过程中,因为疼痛难忍,患者总是焦虑不安,黄医生面带微笑,耐心地安慰着患者,跟患者聊着家常,来缓解患者精神上对疾病的焦虑和恐惧。

碎石结束后,黄医生嘱咐患者多喝水,多排尿,有利于疾病的治疗,并且把自己的电话告知患者,叮嘱他有事联系。

但是,偏偏事与愿违,患者的疼痛症状并没有完全缓解。事情的发生还要从第二天早上说起,黄艳刚上班在打扫卫生,就接到了患者的电话。他高声怒斥黄艳,说治疗没有效果,耽误了病情。而黄艳没有反驳,静静地听着患者的倾诉,这才听清楚原委。

原来,患者治疗后回家,开始还没有什么不舒服,但是后来,有一种隐隐的痛感。本来这是可以忍受的,但是,这种痛感越来越明显,直到凌晨3点,竟然成了绞痛,甚至比发病时候的疼痛更强烈。最后,患者说:“这几天折腾我少气无力,也不能进食,肚子胀的难受,绞痛仍然不减轻还有些加重,那种莫名的愤怒就在我胸口憋着,我都差点又要去医院了。我觉得你给我做的碎石治疗是无效的,一点也不治病,我要投诉你。”

黄艳听后,凭经验判断,这是结石在输尿管里滚动往体外排出所以出现了一系列胀痛、绞痛的反应。这种反应很常见,但是总是有个别患者的疼痛反应特别的重,于是,她让患者来碎石科看看。约一个小时的时间,患者来到科室,黄医生给患者做了B超检查,确定结石已经排出体外。

霎时间,患者的态度从愤怒、抱怨转变成满意、感激之情。他对黄艳说,我真不应该对你出言不逊,真的是疼得难以忍受,脾气也变得暴躁。你是我见过最好的医生。

来碎石科看病,患者总会出现排石前的疼痛,这很常见,却让患者质疑医生的技术,毕竟来医院做体外碎石是为了减轻疼痛,而不是让疼痛越来越烈。每次遇到患者的不理解行为,碎石科医生总是选择隐忍,直到证实患者确实将结石排出体外。患者又总会对医生表示歉意,这种举动就像穿透寒冬的花香,就像穿透黑夜的朝阳,再次激起碎石科医生的责任心与使命感。

审核:星星 责任编辑:杨小玉