本报讯（通讯员 王艳）为加强基层医疗卫生服务建设，优化营商环境，近日，漯河市源汇区卫健委多措并举督促辖区医疗机构针对提升医疗服务能力方面进行了多方面提升。

提升服务能力方面。随着业务的不断增加，为了更好的满足群众的就诊需求，今年以来，在源汇区卫健委的大力支持下，源汇区人民医院对医院院部老旧病区进行逐层装修，完善了医院的应急配电设施，有效改善了居民的就医环境及医院应急处置能力。购置了三星全进口高端彩超、大型血管造影机、钼靶机、口腔CT、儿童特色牙科治疗床、低温离子手术系统等医疗设备，基本上形成了诊断设备与治疗设备相配套、高档设备与常规设备相适宜的格局，为各种疑难杂症的诊断和危重病人的抢救提供了强力支持，让全区居民足不出户便可享受到现代化高端设备带来的便利。同时，医院积极拓展业务范围，加大中医特色建设，开展了“西学中”活动，通过在医院职工中开展“八段锦”学习、比赛，开展中医药鉴别大赛、中医理论课程培训等活动，形成浓厚的中医氛围，充分发挥中医院在预防保健、医疗康复中的优势，促进临床中、西医的融合与发展。

优化服务流程方面。源汇区人民医院在全院范围推行“五三一一”服务理念，持续倡导“家文化”，通过设置爱心小厨房等亲情化服务，让患者体会到家的感受；将收费、药房玻璃拆掉，与患者“零距离沟通”；开通诊间支付方式，大大缩短患者的就诊时间；重新规划科室设置，实行缴费、结算、报销一站式服务。

畅通医院投诉举报渠道方面。源汇区卫健委督促辖区医疗机构在门诊大厅位置设置投诉处理台，张贴投诉处理机制，公布投诉电话，接受群众的监督。

下一步，源汇区卫健委将继续坚持以人民健康为中心，在监督检查力度、依法履职、依法尽责等方面加强基层医疗卫生体系建设，持续提高基层医疗卫生服务的满意度，进一步增强群众的获得感，为源汇区优化营商环境保驾护航。