本报讯（记者王明杰 通讯员刘燕）记者从漯河市中医院获悉，为进一步深化优质护理服务工作内涵，持续改进护理质量，提升服务水平，改善群众就医感受，8月18日下午，漯河市中医院召开优质护理服务座谈会。漯河市中医院护理部主任赵曙光主持座谈会，院党委书记高金甫、副院长程华东到会讲话，各科室护士长共25人参加会议。

座谈会上，漯河市中医院各科室护士长结合工作实际与专科特色，就“如何有效提升优质护理服务”各抒己见，从转变观念、提高意识、规范行为、环境管理，到病人的基础护理、安全管理、健康宣教、中医特色护理等方面提出了建设性的建议，同时，对工作中存在的困难及需要院方支持和解决的问题进行了探讨。

赵曙光认真听取发言后，肯定了科室好的做法，分析了目前漯河市中医院优质护理服务工作存在的主要问题，并要求大家做好以下工作：一是加强科室6S管理。保持环境卫生整洁，物品统一放置，标识清晰。二是不断提升服务品质。持续开展三米阳光服务，热情主动，语言规范；做到入院“三送”（即：一套被褥、一茶瓶、一杯水）出院“一送”（即：送患者到电梯口）；开展护士长“四查房”（即：上午、下午的上班后、下班前查房），“三关注”（即：新入院病人、危重病人、出院病人），“三了解”（即：了解患者需求、了解护理措施是否到位、了解患者满意度）；开展“五卡”服务（即：入院连心卡、住院宣教卡、检查预约卡、手术平安卡、出院指导卡）。三是制定并落实科室个性化服务措施。

程华东在讲话时提出以下要求：一要勇于担当，履职尽责，要有大局意识，坚决执行院党委决定；二要保稳增收，发挥良好的沟通力，关爱科室成员工作和家庭，协助科主任搞好科室工作，落实院党委决定，在稳的基础上促进增收；三要密切配合学科发展，要有超前意识，善于学习，开拓思路，敢想敢干，能干会干，不断提高自身素质和能力。

最后，高金甫肯定了护士长团队敢于担当的精神品质及在疫情防控中做出的贡献，强调了本次会议的必要性，为大家提供了交流学习的平台，为医院更好地开展优质护理服务提出了切实可行的意见。他要求大家会后要对启发点进行总结、回顾，并落实到临床护理工作中。他要求，一要增强领导力；二要增强学习力；三要增强创新力；四要搞好谋划和计划后的落实。

通过此次座谈会，理清了思路，明确了优质护理服务目标。漯河市中医院护理团队表示，将继续坚持以“患者为中心”的服务理念，落实优质护理服务措施，不断强化服务意识、规范护理行为、提升专业能力、改善服务流程，拓宽护理服务的广度，延伸护理服务的深度，不断提升医院护理服务水平，增强人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。