本报记者 丁宏伟 通讯员 周 甜　　

2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”规划的开局之年。今年，市第二人民医院以人民健康为中心，围绕“以精神心理科为主体，综合医疗和康养结合为两翼”的战略规划，以创建精神区域医疗中心为目标，不断强化内涵质量建设和运营管理，实现了医院高质量可持续发展。

　　 开展常态化疫情防控工作 稳步推进“三甲复评”工作

　　该院始终紧绷疫情防控这根弦，大力开展疫苗接种工作，加强应急物资储备。

　　“三甲复评”工作是今年的核心任务，该院稳步推进“三甲复评”工作。该院组织召开“三甲复评”工作启动会，成立“三甲复评”工作领导小组，加强多部门有效协作，制订《“三甲复评”工作实施方案》，扎实开展培训，明确2021年质量安全持续改进项目和重点质控指标，实现质量安全的持续改进，提高质量与安全管理问题的解决效率。

　　 积极发挥专科联盟优势 坚持学科优先发展战略

　　该院发挥在全市社会心理服务体系建设中的技术引领作用，接管市社会心理服务体验中心、市职工心理健康服务中心，形成科普宣传、心理体验、心理咨询和心理治疗互补的心理健康服务体系，为全市人民提供便捷、高效的心理健康服务。

　　该院积极发挥专科联盟优势，落实与市中心医院、西华县人民医院、平舆县人民医院、光山县人民医院、息县人民医院、豫南监狱建立的医疗业务合作工作，上半年共诊疗患者1323人次，促进医疗资源向区域外、基层延伸，并配合完成市区联动应急演练中的心理危机干预演练。

　　该院坚持学科优先发展战略，构建强专科、精综合的学科发展新格局。该院按照学术带领学科、学组发展学科、学科培育人才的方法，持续深化与北京大学第六医院、中南大学湘雅二医院、上海市精神卫生中心的业务合作，成立驻马店市精神科疑难病诊疗中心、驻马店市抑郁症诊疗康复中心等。在今年河南省三级医院DRG绩效考核中，该院综合能力、疑难病例治疗能力等指标在全省精神专科医疗机构中位居第一。

　　 推进医院精细化管理 以人为本提供人才支撑

　　持续完善现代医院管理制度。根据现代医院管理要求，该院制定《驻马店市第二人民医院章程》，在此基础上对医院各项管理制度、岗位职责、应急预案和工作流程全面回顾梳理、修订完善，并进行全员培训，为科学化、规范化管理奠定基础。

　　加强运营管理。该院合理调整中西药品收入结构、门诊住院费用结构等，强化合理检查、合理用药、合理收费，提高收入的有效性；加强患者欠费、医保欠费管理，及时回笼资金；深化绩效分配改革，以三级公立医院绩效考核和河南省GRP绩效考核为导向，建立与医院实际相结合的综合绩效考核分配指标体系，促进医院社会效益、经济效益及管理水平的提升。

　　强化管理效能。该院严格落实目标管理责任制，全面发挥督查作用，加强对目标任务完成情况的跟踪、督查、考核，实行严格的督查问责机制，狠抓目标任务落实、落细、落地。

　　该院坚持人才为本，完善人才培养机制，合理配置人力资源，实行中层干部和护士长竞争上岗工作，进一步优化干部队伍结构；分批组织170名中层以上干部到大别山干部学院进行管理知识和红色精神学习，干部的综合素质和履职能力进一步提升；选派3名医疗骨干到南京脑科医院、10名护理骨干到中南大学湘雅二医院学习，提升专业技术人员的业务水平。

　　 持续改善就医服务体验 不断健全支持保障体系

　　该院落实医疗服务举措，以问题为导向，进一步改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全。该院在门诊设置患者综合服务中心和精神科疑难病会诊中心，为患者提供“一站式”服务，促进医院从以疾病为中心向以健康为中心转变。

　　该院紧紧围绕临床中心工作，新增实验室管理系统、手术麻醉管理系统、输血管理系统、抗菌药物管理系统和万方知识库，升级更新合理用药系统，给临床科室提供了更加便捷的操作方法和更多的专业支持。

　　该院按照环保部门的要求，完成污水处理站升级改造，安装固体废物污染防治物联网监管系统等。该院全面推行安全生产双重预防体系建设，建立风险等级管控体系，明确应对风险重点，以医疗安全、生物安全、消防安全等为重点，持续开展安全生产隐患排查整改活动，不断提升医院本质安全水平。