医药卫生网讯（记者 杨须 通讯员 白鹏 孙淑英 康改玲）为进一步提升医院全面质量管理，提高服务能力，强化医务工作者的安全意识。巩义市总医院于2021年4月28日，在巩义市人民医院西院区门诊七楼学术报告厅召开了“2021年第一季度综合目标暨全面质量管理分析讲评会”，巩义市总医院全体领导班子、巩义市人民医院全体中层、基层医共体单位院长及副院长参加了会议。

会议由质量管理办公室主任孙淑英主持。

医务部主任王庆涛就巩义市人民医院的日间手术管理、远程会诊、技能培训、单病种管理、合理用药、合理用血、病案质量及基层医共体单位的医疗质控工作方面进行分析，以问题为导向，量化指标为基点评价医疗质控效果，并对明确的指出了下一步工作的重点。

护理部主任张丽霞从护理管理、专科质量、风险管理、护理病历质量控制、基层医共体护理质量等方面对第一季度护理工作存在问题进行汇报。针对护理管理开展护理小课堂、参加科室质控会、资深护士长经验指导、急危重症快餐下科室等措施提升整体护理管理水平；制定东院区病房管理标准，进行专科护理质量指标监测，在基层医共体单位开展慢病患者个案追踪，提供护理会诊，为进一步做好下转患者提供全程、无缝隙优质护理服务。

院感办魏春玲主任从医院感染监测，手卫生、多重耐药菌、外科手术部位院感防控等重点项目进行汇报；从市人民医院质控检查中存在的5项突出问题，到医共体单位院感管理存在的突出问题做了详细地反馈。魏主任提出：院感防控关医疗安全，需要各级管理组织共同努力，需要全员参与、全过程落实，方可牢固院感防线！

6S管理办公室主任吴素君对市人民医院东院区的6S管理提前介入，全面规范，树立标杆，以点带面，全面落实，提高了工作效率。卫生院打造标杆，成效良好，建立体系，自我管理，取得了一定的成效。积极申请加入6S联盟为今后的各项工作助力。

医保科科长李浩鑫副针对医保基金拨付方案、基金筹资额度、第一季度转诊情况、城乡居民医保基金使用情况，审核过程中限制性用药及分解收费的内涵进行了梳理及解读。同时指出了医共体单位的共性问题，今后会加大医保政策的宣传力度、修订“医保基金管理委员会”职责。把医保基金的合理使用加大质控力度，作为下一季度的工作重点。

公卫科科长王利云说：第一季度总医院公卫科和基层医共体单位公卫科长组成考核专家团，对18家基层单的公共卫生工作进行公卫工作全面质控考核，针对发现的问题进行分析，举实例图文结合给出切实可行的整改意见。对即将进行的全人群新冠疫苗接种要点给予强调，确保多方配合做好疫苗接种工作。

外联部崔亚坡副主任通过案例分析，从流程管理、服务态度、预约挂号、医患沟通等方面剖析了总医院目前存在的问题，警示各临床科室和基层医共体单位要认真吸取教训，做好总结分析，及时整改。

运营管理科副科长张艳对总医院运营情况对大家做了反馈，对市医院东、西院区在第一季度各个指标进行了分析，目前两个院区日常消耗增大，建议广大职工增强节约意识，建立节能降耗的长效工作机制。加强全成本核算和预算管理，发挥精细化管理的作用，推动医院的高质量发展。

质量管理办公室副主任李石红对巩义市总医院第一季度的全面质量管进行了反馈，从院级指标到科级指标进行了详细的解读，重点从危急值管理、危重患者管理、围术期管理三个关注医疗质量关键环节和核心制度的落实！对医疗安全事件管理进行了分级分类统计，详细分析，对职能部门今后质量监管指明了方向！对基层医共体单位的质量管理体系建立和安全风险管理层面存在问题进行了剖析，提出整改意见。

“医疗质量与安全管理是医院管理的核心和精髓，它不仅和患者康复息息相关，也直接关系到医院的生存与发展。”巩义市总医院副院长杨俊红说，巩义市人民医院要探索完善一院两区的同质化管理组织和考核体系，强化一级质控，加强内审员队伍建设，深化总医院6S管理，积极开展“清洁”行动，实现从“环境”到“素养”的实质性转变。各成员单位要重视患者诉求和服务体验，着力解决患者最期盼、最烦心的问题，减少患者跑腿。