本报讯（记者侯少飞 通讯员胡艳梅）为提升医院健康向上的人文环境，提高医疗护理服务质量，增强医院的核心竞争力，普及礼仪文化知识，提升医护人员职业素养。近日，周口市人民医院开展了为期三天的“员工职业素养提升”培训活动。

此次的培训主题为《医患沟通与护士礼仪实战训练》和《中层执行力提升六项修炼》，授课老师采用声情并茂、活泼生动以及配合现场互动的方式围绕“用心之美、情怀之美、大爱之美、职业形象之美、接待患者之美、医患沟通之美”等细节为大家讲解了医护人员礼仪规范。要求培训人员日常要做到眼中有礼，心中有礼，以此提升患者对医护人员的信任度、满意度。鼓励大家要运用中医的“望、闻、问、切”了解医患沟通的重要性及如何进行有效的沟通。并围绕如何提升团队凝聚力、信任与奉献、如何高效沟通、做有责任担当的领头羊等进行详细讲解。现场互动氛围热烈，让大家切实感受到团队的力量。

针对此次培训，院长皮精英强调，执行力是医院良性运营的保证，也是医院未来发展竞争力的重要一环，没有执行力就没有战斗力，没有执行力就没有持续发展的活力，执行力的高低决定着一个医院的未来。皮精英要求，各位中层管理人员将学习内容落实到实际工作中去，从自身做起，从现在做起，从点滴做起，践行“有时去治愈，常常去帮助、总是去安慰”，以此全面提升医院的服务质量和执行能力。

据皮精英介绍，此次培训旨在提升医院文化内涵建设，提高全院职工的职业素养特别是窗口岗位人员的礼仪修养和沟通能力，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言语谈吐融入本职工作，做到时时处处严格规范自己的行为举止，做文明有礼的周口市人民医院员工，为病人提供最优质的医疗和护理服务，践行救死扶伤，大爱无疆的职业使命，为周口市文明城市创建增砖添瓦，向建党100周年献礼。

此次培训，该院600余名干部职工全员参与。大家纷纷表示，作为医院员工要时时处处为医院负责、为团队负责、为个人负责，提升执行力，加强凝聚力，为医院建设作出自己应有的贡献。