本报讯（记者刘永胜 通讯员高鸽 张成彬）三月如歌，万物齐吟。3月30日下午，洛阳市中心医院举办主题为“用爱沟通·用心服务·做有温度的护士”的护理沟通技巧大赛总决赛，杨艳朵、李文奇、平欢欢、张盼等10名“沟通能手”脱颖而出，受到表彰奖励。

 始建于1950年的洛阳市中心医院，是中原地区有名的“三级甲等”综合医院。70年来，医院秉承“患者至上，真诚关爱”的服务理念，锻造了一支专业素质高、执行能力强、不怕吃苦、甘于奉献、团结协作、学习认真、服务一流的护理队伍。其安宁疗护病区是国家级第一批安宁疗护工作试点，洛阳市安宁疗护中心所在地；重症护理是河南省重点专科培育学科，先后成立20个专科护理学组。2020年，该院护理团队获批专利37项，其中15项在河南省第三届“药斗杯”创新比赛中获奖，在中国医院质量管理最佳实践案例比赛中获一等奖1项、二等奖2项、三等奖2项。

    记者在比赛现场看到，经过前期全院护士踊跃报名、积极参与、专题培训和各系科及周山、凯旋两个院区层层选拔，脱颖而出的16名选手依次登场，参加了本次总决赛。赛场上，选手们紧扣主题，通过小品、歌曲、辩论赛、情景模拟还原案例，让大家在轻松愉悦的氛围中感受到沟通的力量，展示了80后、90后护士精神风貌，专家评委们充分肯定了选手的表现并进行精彩点评，指出需要持续改进的细节。经过激烈角逐，急诊科杨艳朵的《牢记使命，初心不改》获一等奖，急诊科李文奇的《CICARE沟通模式》、综合ICU平欢欢的《直言不讳VS隐约其辞--护士是否应该如实告诉患者病情？》CCU张盼的《巧言攻心——用“共情”达成“共鸣”》获二等奖，神经内科四病区胡钊丽的《有效沟通，心心相融》、 心血管内科三病区刘敏的《解开护患千千结》、先心病瓣膜外科马立芳的《倔老头变“形”计》、产房晋佳乐的《无声的力量》、肿瘤科三病区岳阳的《让沟通成为护患的桥梁》、凯旋院区体检中心桑艳的《健康体检 有效沟通》

获三等奖。

“善于沟通是一名优秀护士必备的素质。好的沟通是粘合剂，能拉近医患距离，增进相互信任！”洛阳市中心医院党委书记朱宏轩说。护患之间的沟通对于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，减轻患者心身痛苦，提高治疗护理效果非常必要。全院护理工作者要以此次比赛为契机，将人文关怀融入到护理工作之中，以务实的精神丰富护理服务的内涵，让护理服务走出医院，走向社会，满足患者多层次、多样化的健康服务需求，不断增强群众的获得感、幸福感。

（图片摄影： 赵岩 卢俊哲）