本报讯（记者刘永胜 通讯员高鸽 车斌）患者转往郑州治疗，其家属均处于隔离期，无法来院办理手续怎么办？洛阳市中心医院通过医保中心在疫情期间开放的无卡结算新功能，为其办理了医保结算手续。近日，发生在洛阳市的一个特殊的“线上出院结算”，备受患者家属称赞。

前不久，在洛阳市中心医院确诊的新冠肺炎患者陈老先生的家属打电话到住院收费处，说因为陈老先生病情加重，急需转往郑州治疗，但由于当时他在洛阳市中心医院确诊后，医保费用还未结算，就在第一时间就转至洛阳市传染病医院，因医保费用还未结算，现在郑州医院登记不上医保。其家属均处于隔离期，无法亲自来医院办理手续。洛阳市中心医院住院收费处负责人得知后十分重视，利用市医保中心在疫情期间开放的新功能——无卡结算，为其办理了医保结算手续，并主动添加了患者家属的微信，将其前期支付的3000元住院预交金全部退回，完成了一次特殊的“线上出院结算”。患者家属连连称赞，说还是医院急病人之所急，办事效率高。

    由于此次疫情的特殊性，从发热患者入院开始，洛阳市中心医院住院收费处就与相关临床科室紧密联系，通过电话办理入院登记，无卡办理医保入网和出院结算手续。目前，该院收治的新冠肺炎患者全部确诊和疑似患者除两例武汉医保无法办理转诊，未结算外，其他患者均已完成无接触登记和结算业务。还有一些普通患者由于未领取，或者丢失新医保卡的，住院处工作人员在核实其身份后，利用患者身份证号为其无卡办理医保业务，避免了患者到市民之家扎推排队办卡的风险。