本报记者王明杰 通讯李宇军 员崔玲 周杨 

2020年1月份的最后一个星期，是一个不平静的农历新年，全国人民打响了新冠肺炎疫情防控阻击战。面对疫情，信阳市120指挥中心全员请战，迅速投入到抗击疫情的战斗中。

“120”作为院前急救的生命线，“时间就是生命，责任重于泰山”是他们一以贯之的工作宗旨。2020年2月，信阳市120指挥中心接到一个2岁半孩子高热的呼救，家长在电话接通时只慌乱的说孩子高热，话未说完就挂断电话，调度员赶紧回拨电话询问地址，回拨多次后却一直无法接通，没有地址到哪里去找病人啊？

此时的调度员心急如焚，在持续拨打中电话终于接通，第一时间问到了地址是在鸡公山土门的一个小山村，立即派救护车前往救治，同时叮嘱出诊人员做好防护。救护车在出诊途中向指挥中心反馈报警电话无人接听，调度员果断指令救护车继续向前行驶，提醒出诊人员在乡村小路上注意行驶安全，由指挥中心来联系呼救人。调度员在不放弃联系报警人的同时，为尽快找到病人，缩短病人等待时间，当即联动当地卫生院，并联系村干部帮助寻找病人，在多方努力下，历经一个多小时救护车终于顺利到达，病人得到及时救治转危为安，此时，他们悬着的一颗心才放了下来。

他们表示，像这样的案例很多很多，只要有一线希望，就会尽百分之百的努力，绝不放弃！在这里，温馨提示市民朋友们，拨打120急救电话时请尽量保持镇静，第一时间报清楚您的地址和病情，电话不要静音不要占线，保持畅通状态，便于急救人员随时与您联系、给您提供必要的急救指导。同时，也便于救护车快速准确到达，这样做就是节约您宝贵的急救时间。

同样是在2月份，120指挥中心接到高速呼救，呼救人自称从新县到信阳看病，车到高速路口下不了，拨打120希望把她接到市内就诊，自己开具的有健康证和通行证，调度员常规问诊后，按照疫情时期调度流程继续询问有没有武汉人员接触史，有没有发热症状，有没有去过武汉，此时呼救人才道出实情：称她是信阳人，从湖北红安县驾车返回信阳，想回来做检查，红安当地卫生院开的有检查单。调度员迅速作出反应与判断，怀疑此人呼救的真实性：一是因为普通检查在当地卫生院就可进行；二是疫情期间交通管制，高速出口设有卡点，如若需要应该由卡点联系120指挥中心。调度员耐心告知呼救人相关政策后，请她直接报告卡点、听从卡点工作人员安排。之后，并没有卡点人员拨打电话为此人呼救。疫情期间接到过很多类似电话，卡点阻拦后，就“另辟蹊径”想办法进入，大大提高了他们的“反侦察”能力。

为防止输入性病例的发生，甄别性问诊是他们调派中新设定的问诊内容，120指挥中心作为阻击疫情的前沿哨所，竭尽所能在分秒间把握轻、重、缓、急、真与伪，成为一块坚不可摧的盾牌！

    没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来！他们表示，在党和政府的坚强领导下，他们一定会以更坚定的信心，更顽强的意志秉承“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神，始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位，筑牢信阳人民的生命健康防线！