2020.3.5  武汉，多云。开心

“您好！李女士，我是王医生。”3月5日，当第二次连线后，我明显感觉到电话那端的声音马上高了起来。

“王医生，我现在好多了，对家人、自身及单位的顾虑基本没有了，想通了。”虽然电话中无法看到李女士的面容，但我能明确感受到她的心情。

李女士原本是一个很阳光的护士。疫情初期被抽调到发热门诊，后被感染、隔离、确诊、封闭治疗。

说实话，再次接触李女士前，我做了大量功课。详细查阅她的住院病历，了解她的社会支持系统，并从医务人员角度认真分析了她的心理。

此次电话通了近30分钟，比第一次交流更充分，明显感觉到李女士开始向我敞开心扉，已经从第一次心理援助时的“戒备”“小心翼翼”，到第二次心理援助时的“对外界期盼”“畅所欲言”，再到谈话结束时主动交流“躯体症状”“心态上的积极变化”。

通话中我脑子不断在思考，怎么能让患者这种积极心态去感染、去影响其他的病友？是用一种商量的口吻，还是用其他的措词？考虑再三，为了拉近与患者的距离，让她感觉到“祖国没有忘记她、人民没有忘记她，我们是战友”。于是我给她布置了一个任务，“能否将自己的心理历程记录下来，分享给大家？”“没问题，我一定认真完成王医生布置的作业。哈哈！”李女士愉快地接受了任务。

经过两次的心理援助，李女士经历了从确诊初期的“不被理解”，甚至“白眼”，到封闭治疗期的“隔离、无助”，甚至“焦虑、恐慌”，再到目前的“平静、理解”，甚至“想帮病区干点儿事”这样一个心路历程。

了解到住院患者有太多的心理需求，能让患者从心理阴影走出来，我们“心灵卫士”大有用武之地。

走出病区，由衷为李女士高兴。微风吹在脸上，突然发现武汉的樱花开的正艳。

作者： 王新权  河南省第15批支援湖北医疗队员、河南省精神病医院（新乡医学院第二附属医院）睡眠医学科医生