——记商丘市第一人民医院门诊抗疫工作纪实

本报记者赵忠民 通讯员 刘琳

2020年1月23日商丘市第一人民医院启动“新型冠状病毒肺炎”防控机制，成立领导组，出台应急预案，预检分诊、发热门诊成为医院抗击“新冠”肺炎的主战场。

行动迅速 严阵以待

疫情就是命令！

面对突如其来的“战争”，门诊党总支全体党员干部职工积极响应院党委号召，全体同志第一时间递交请战书，按照院党委总体工作部署，在主管院领导王雷副院长的指挥下，门诊总支、门诊部迅速行动，立即进行合理分工，孙书秀、崔秀兰任总指挥，分别负责预检分诊、发热门诊检查、督导，2名护士长分别负责发热门诊、预检分诊具体工作。

迅速组建预检分诊点，把好抗疫第一关：门诊总支、门诊部负责先后组建了东大门、北大门等8个预检分诊点，其中5个为门诊直接管理，8个预检分诊点物品的准备、流程规范制作，“新冠”肺炎宣传版面的制定，人员的培训，门诊部王艳珂护士长均负责完成，共组织系内科、系外科、机关、门诊等达10场次，培训人员达近200人次，制作预检分诊就诊流程20份，宣传版面20多个，确保医院预检分诊工作顺利开展。

规范了新搬迁的发热门诊：随着发热门诊就诊患者数量不断增长，1月24日以韩传恩院长为首的院党委果断决策扩建发热门诊，并选好地址，王雷副院长亲自指挥；在各职能部门的大力支持与配合下，对新的发热门诊三区两通道进行完善，确定了每个房间的功能定位，房间有了，每个房间内的布局、设施、设备的完善，紫外线灯管的配置安装，物品的申领，门诊总支、门诊部负责与基建科、物管科、信息科、感染科、医务部、护理部、医学装备部、后勤部等多部门进行沟通协调，在大家共同努力下，在72小时内迅速完成，1月27日新的发热门诊顺利搬迁正常投入使用，为发热就诊患者提供了安全的就诊环境，确保医患安全。

率先垂范，奋战一线

预检分诊是抗击“新冠”第一道防线，为了压实责任落实，孙书秀书记每天早上七点对各预检分诊点检查、督导、指导，对门诊、急诊、医技、体检等20个科室进行合理分工，合理调配；多次召开门诊中层会议及视频会议，传达上级指示精神及院党委工作要求，加强上岗前培训，强调预检分诊工作的重要性，要求中层带班，特别是北大门预检分诊点车辆多，车内人员多，测量难度大，要求确保一人不漏全体党员干部认真负责，负责值守北大门预检分诊的超声科、检验科、核磁室、高速CT室、病理科，门诊大厅、东大门的护理人员，医技楼南北门体检科、急诊预检分诊等值班人员履职尽责，冒风雨，战严寒，发现可疑患者，反复测试体温，详细询问流行病史，不放过一个可疑患者，手冻僵了，头冻疼了，脚冻肿了，同志们依然坚守，没有一个人叫苦叫累。6个预检分诊点每天从早上七点到下午六点连续工作十一个小时，工作量每天平均达一万两千多人次，平均每天护送至发热门诊患者达五十人次。2020年2月12日，北门进车口处超声科筛选出一名发热患者，护送至发热门诊就诊，后经检测为新冠肺炎确诊病例，由于卡点工作人员认真负责，及时发现该患者，避免了在我院出现交叉感染的风险，有效发挥了预检分诊的作用，超声科也受到了医院的通令嘉奖。

面对肆虐的疫情，门诊党总支全体党员干部没有一人退缩畏惧，特别是在驰援武汉和市立医院人员抽调中，大家主动请缨，积极参战，从门诊重症病房先后选派出近20名业务精、责任心强的医护人员分赴前线，驰援武汉和市立医院，他们舍小家、为大家，不畏生死，不计报酬的大无畏精神深深感染和激励着我们，激励我们一定守好我们自己的家园，干好自己的工作，为共同打赢这场抗“疫”阻击战贡献全部力量。

医院的预检分诊志愿者队伍、发热门诊患者护送队，医务人员体温监测点门诊人冲在第一线。

发热门诊是迅速组建起来的团队，来自不同的科室，不同的专业，岗前培训显得尤为重要，在王雷副院长的指挥下，门诊部崔秀兰主任、张凤英护士长抓住培训不放松，穿脱隔离衣防护培训、工作职责、流程培训、消毒隔离培训、接诊患者登记培训、标本采集交接培训成为她们每天督导的重点；抢救物品设施的交接，医疗废物的储存与交接，各种数据上报的准确性成为她们督导关注的重中之重。

2020年1月31日，新搬迁发热门诊的第4天，采集咽拭子标本培训，为了达到培训的效果，崔主任决定进行实操训练，为了给队员们树立信心，减轻大家紧张心理，她身先士卒，率先穿上防护服和张凤英护士长、感染科赵扣真主任一起带领3名护理人员为2名疑似患者采集咽拭子标本，为了节约防护服，也为了队员的安全，其余队员在室外隔着玻璃窗现场观摩，此2名患者核酸检测均为阳性，确诊新冠肺炎被送往市立医院救治。

为了能全面掌握发热门诊工作状况，在王雷副院长安排下，门诊部崔秀兰主任带领张凤英护士长规范了发热门诊医、护、技联合交接班，一个多月以来，她每天参加发热门诊晨会交接，听取交班内容，发现各班工作中存在的问题及薄弱点，大家在一起商讨整改措施，利用发热门诊微信群进行反馈整改，使发热门诊工作很快进入比较顺畅运转状态。

CT检查是筛查“新冠”肺炎主要手段之一，CT室也成为抗击“新冠”战场，在杨志强主任带领下，迅速固定专机检查，认真做好人员防护，房间消毒，避免交叉感染；院党委高瞻远瞩，迅速投资购买专用CT，已在发热门诊投入使用，确保患者安全。

恪尽职守，任劳任怨

随着商丘疫情控制趋于稳定，城乡各哨点撤消，我院又迎来了患者就诊高峰，在抗击“新冠”关键时期，门诊总支、门诊部一手抓防控，一手抓整个门诊工作正常运转不放松！如何确保到院患者就诊安全，避免交叉感染又成为她们最近一个时期关注的重点：

一是在王雷副院长的指挥下，第一时间起草门诊就诊最新公告上交院办，将患者来院准备、在医院就诊时注意事项、门诊调整情况及预约挂号方式、方法及时传播宣传到每位准备就诊患者中，并上了今日头条，对引导患者预约就诊、减少人员聚集，预防交叉感染，起到了很好的宣传作用。

二是在院内扩大宣传，制作来院就诊患者温馨提示牌20多个，分发在门诊、医技楼各楼层进行宣传，申领30多个小喇叭向患者宣传，保持1米距离排队，保持一诊一患，以取得患者配合。

三是加强对医技各检查科室管理，针对患者就诊高峰，她们组织召开门诊中层视频会议，要求全员上班，窗口全部开放，机器全部运转，确保医技检查在疫情期间不排队，不拥挤；要求对住院检查患者分时段预约，与门诊患者实行错峰检查，确保医技检查有序。

四是坚持每天对门诊所有诊室一诊一患、医技科室排队一米线工作进行检查督导，发现问题及时协调整改：协调信息科对256CT、CT、腔镜中心呼叫系统进行再调试、再规范，确保呼叫系统正常使用，在院党委的指挥下，全院上下齐心共同努力下，使得整个门诊、医技工作有序进行。

五是为了给患者创造优良的就诊环境，应对门诊就诊高峰，按照院党委工作部署，她们讨论制定门诊患者分时段进入门诊大厅实施方案，对各服务点进行人员定点、定位布控，明确职责要求，组织召开会议战前动员，在院领导的正确指挥下，通过全体各职能科室共同努力，确保门诊就诊患者有序就诊。

预检分诊、发热门诊防控工作是她们关注的重点，工作中严格要求，毫不留情；团队人员的身体、心理状况更是她们关心的内容，无论再繁忙，队员生病她第一时间探望，父母生病，亲人病故她第一时间慰问、吊唁，让团队每一位队员感到温暖，

守土有责，守土尽责！张风英护士长在发热门诊再次写出请战书，疫情不退、决不不下战场，王艳珂护士长、体检科主任王雪艳带领全科人员依然坚守预检分诊第一线，门诊总支委员殷卫兵依然在北大门负责，病理科、放射治疗部正在值守，门诊其他各医技科室均做好充分准备，随时听从召唤，连续多日工作，他（她）们身体虽然有些疲惫，但正因为有信念，她始终坚守着那一份责任，那一份承诺……他们在院党委的正确领导下，在分管领导王雷副院长指挥下，在门诊总支，门诊部的带领下，坚决打赢抗击“新冠”阻击战。