“大爷，您别急，慢慢说不要怕……”3月4日，在济源市第三人民医院里，医务人员通过远程视频，在线疏导老人的心理情况，并对老人进行了健康指导。
这是推出的创新服务，在新冠肺炎疫情期间，济源市第三人民医院（济源市老年医院）从患者利益出发，依托自身医疗照护优势，为各养老等机构及居家老年人提供心理疏导、健康指导、出诊、接诊等医疗延伸服务。
“我们现在开通有免费心理疏导和健康指导热线和免费心理疏导和健康指导视频咨询，只要在正常的工作时间里，都安排有医务人员进行接听解答。”济源市第三人民医院负责人陶光永介绍说。对于确实有需求的患者，济源市第三人民医院也会在充分了解和建议之后，按照相关规定要求，进行出诊或者接诊等延伸服务。
据了解，该院组织人力物力，开通特色服务的目的主要是：通过疫情期间老年人心理健康知识的教育和宣传，使老年人了解与认识新型冠状病毒，改善消极情绪，提高应对能力和情绪调节能力，做好疫情期间的相关预防；通过心理干预和健康指导，对持有不良情绪的老年人进行心理疏导，有序开展心理疏导和健康指导工作，科学应对在开展心理疏导工作中出现的突发情况，采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡；为全市养老机构及居家老年人提供监测血压、血糖，常规心电图检查，更换各种管道等各种出诊诊疗服务，解决老年人在疫情期间看病难的问题。（王正勋 侯林峰毛丽霞）
