本报讯（记者 刘岩 通讯员 兰红巧 方敏）“我是一名初中老师，工作压力大，平时就焦虑，现在又碰上疫情在家不能外出，紧张害怕，怕自己也被传染了，严重失眠，您有什么方法帮助我吗？”2月15日晚十一点多，三门峡市康复医院24小时心理咨询热线接到了一位老师的求助电话。“您好，您的情况我已经了解，疫情期间出现一些与平常不一样的心理、行为反应都是合理的 ，但反应过度就会影响我们的正常生活，尤其是您作为一名老师，平时的工作压力比较大，可能现在更容易焦虑，所以我给您提供一些建议，希望能帮助到您。。。
经过接线医师专业耐心的心理疏导，通话结束时来电者的情绪已舒缓了许多。
为有效预防新型冠状病毒感染的肺炎引发心理应激反应，消除群众恐慌情绪，三门峡市康复医院（三门峡市精神卫生中心）在市卫健委疫情防控指挥部办公室的支持下成立了由精神心理科专业人士为骨干的“疫情心理危机干预团队”，并开通三门峡市疫情防控24小时心理援助热线。通过心理援助的方式，化解民众过度的心理应激反应或因此造成的短暂的心理疾患，自心理热线开通以来，疫情防控心理危机干预团队已经帮助了多名被这次新型冠状病毒感染肺炎的扩散带来心理问题的人，已成为目前战“疫”不可缺少的一环。