本报讯 （记者丁宏伟）铁骨柔情显担当，无私奉献自芬芳。在防控新型冠状病毒肺炎疫情一线，有这样一群白衣天使志愿者，她们在完成本职工作之余，主动牺牲休息时间，为本病区住院患者做好志愿服务，为打赢疫情防控阻击战做出贡献！她们就是驻马店市中心医院大外科白衣天使志愿者小组。
疫情就是命令，责任重于泰山！新型冠状病毒肺炎疫情发生后，驻马店市中心医院医务人员义无反顾，逆向而行，以血肉之躯铸就抵挡疫情蔓延的钢铁长城！其中，该院大外科根据工作需要及护理部统筹安排，志愿者全力支援一线，做到“召必来，来必战，战必胜”；成立了抗击疫情白衣天使志愿者服务队，并于2月8日郑重发出倡议，号召大家自觉践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，温馨服务，积极践行医院开展的温暖服务“多一点”工作活动方案，时刻心系患者，做患者所想，解患者所需。
为了有效防控疫情，驻马店市中心医院落实了严格限制探视人员及切实执行“一患一陪”的管理制度。但是，受疫情的影响及探陪人员的减少，一些患者或家属难免产生惊恐惧怕、焦虑不安、孤独无助等不良心理问题。因此，未被抽调到一线的大外科白衣天使志愿者利用休息时间，加强与患者及家属的沟通交流，认真观察患者心理状态、认知行为变化和情绪反应，了解患者实际需求，及时给予心理疏导和危机干预，提供情感支持及困难帮扶，鼓励患者战胜疾病，保障心身健康，促使早日康复。
大外科白衣天使志愿者还深入病房，向患者及家属宣传疫情防控政策，讲解科学防控知识，做好环境清洁消毒工作，使患者不信谣，不传谣，做到科学防控；督导患者及家属不串病房，不聚餐，不去人员密集场所，多开窗通风，教会他们正确洗手和正确佩戴口罩的方法。
大外科白衣天使志愿者还协助做好患者生活护理、陪同辅助检查，代购生活用品，协助办理出入院手续等。为患者提供高效、便捷、温馨、满意的护理服务，彰显白衣天使的无私奉献精神。