“预约零等候”，“导医全程微笑指引”，在山西肛泰肛肠医院，肛肠病不再是痛苦，您可享受优质人性化诊疗服务 ，医护人员都微笑着有条不紊的忙碌，挂号、收费、配药、输液…… 在南昌如此细致入微的医院仅此一家。

　　医院实行导医引导下的专家与患者 “一对一服务”，考虑到术后患者行动不便，我院在每个病房安置了卫生、便捷的直饮水机；为术后患者，在每张病床床头均安装了紧急呼叫系统；一人一医一诊室，采血处、输液室的特殊设置也完全满足患者对隐私保护的需求。

　　而术后护理也不单单是只给患者做输液、灌肠等一些医疗护理，更要的是要从心里出发，主动关心患者，让患者不再感觉医院是一个冷冰冰的场所，而是一个充满温暖和人情味的‘家’。

　　另外，山西肛泰肛肠医院设有女性肛肠门诊，由女医生专诊、女导医全程陪护，让广大女性患者享受秘密诊疗。山西肛泰肛肠医院为每位来院就诊的女性患者进行了周密的考虑：首先，严格保密患者个人资料;其次，在诊疗过程中，由女性专家和女性医务人员全程接诊。在这里，患者可以完全享受人性化服务及一对一的私密诊疗空间，完全避免了女性患者就医的尴尬，是属于女人自己的专科。

　　山西肛泰肛肠医院以“阳光服务”为基础，坚持收费“三公开” 原则：合规收费，以质定价，公开透明。“看病贵，看病难”是社会较为突出的一个问题，也是大家十分关注的一个问题。然而，山西肛泰肛肠医院坚持“医院是以患者的利益为出发点，医疗服务以康复疾病为目的”原则，为患者节约每一分钱，尽量不让患者因为费用高而放弃了治疗和康复的机会。

　　为进一步提升医院服务质量，构建和谐医患关系，山西肛泰肛肠医院每月定期对全体护士进行礼仪培训，以营造关心患者、爱护患者、尊重患者、帮助患者的氛围。