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患者家属成了被感谢对象
http://www.yywsb.com/   文章来源:河南卫生新闻网  2015-1-28 9:39:28
 

“从事护理工作29年以来,我从未见到患者家属能够对护理工作如此配合,减少了很多重复沟通、无效对接环节……”828日,回忆起3个月前的那次特殊的业务交流会,河南省人民医院介入科一病区护士长冯英璞仍然充满感慨。

在这次冯英璞主持的业务交流会上,会议的主题是感谢患者家属。冯英璞专门手持一份写有1857个字的感谢信,将病区护士召集到一起共同交流体会。

那是527日,冯英璞口中的患者史桂兰康复出院。而在此前一天,患者家属将一封写满真情实意的感谢信交给了冯英璞。

“一场与病魔分秒必争的接力赛,需要的不仅仅是医务人员,也需要患者及家属的充分理解、支持和配合,团结协作才能交出一份最美的答卷!”患者家属谢翔在感谢信中说。

“阿姨是54日入的院,当时处于深度昏迷,急救成功后转入介入科,55日下午做的手术。”曾是患者责任护士的宁淼淼说,“患者家属积极细致地配合护士工作,除了随时观察报告输液的快慢,还详细记录患者的进食时间、饮食量以及大小便时间,并且制订了24小时陪护轮流值班表,极大地方便了我们的工作。”

“我看到检测仪就愣住了,患者家属把心跳、血氧饱和度、血压等基本生理特征的正常数据贴在监控仪器上,以便及时准确核对他们母亲的各项数值是否在正常范围,并在合适的时间将所有数据告知大夫或值班护士,为及时有效地调整治疗方案提供力所能及的协作!”冯英璞一边翻手机一边说,“看,还有他们自制的24小时陪护轮流值班表,我当时就拍照了。他们对自己母亲的孝心让人感动,他们对护理工作的配合让我们又意外又感动。”

冯英璞告诉记者,病房管理中护士最头疼的就是患者家属打乱护士的工作程序,需要与陪护家属多次重复沟通。史桂兰家属的做法,大大节省了护士与患者不同家属沟通的时间,真正实现了“把时间还给护士,把护士还给病人”。

谢翔是患者史桂兰的长子,他告诉记者, 5月19日23许他开始写这封感谢信,用了3个多小时。感谢信交给护士长后,护士长却一再对他表示感谢,这让他也很意外。在当前紧张的医患关系中,他希望这件事能让更多的人看到医务人员的艰辛与努力。


编辑:曹聪


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