马卫娜：用爱抚慰患者的心灵
本报记者 刘永胜  通讯员 刘 榕  赵慧敏  文/图

患者身边的马卫娜

    她叫马卫娜，是洛阳市精神卫生中心精神七科的副护士长。20多年来，她在精神科护理的工作岗位上，用真诚、用爱心，抚慰患者心灵的创伤，用自己的行动赢得患者的信赖、赢得患者家属的赞许。
医生的好帮手
    洛阳市精神卫生中心精神七科是综合内科，住院的患者以老年人居多。为了将护理老年患者的工作做得更加精细，马卫娜每天早上7时就到病房，为特殊患者洗脸、漱口、梳头、进餐，整理被褥，还协助医生并配合其工作。
    不久前，值夜班的马卫娜正在护士站书写病历时，年轻护士巡视时发现一名患者呕吐，一下子慌了神，不知所措。马卫娜听到喊声，立刻向患者所在的病房跑了过去。值班医生闻讯也过来了。马卫娜协助医生帮助患者呕吐，她不顾患者呕吐物气味的难闻，一手扶住坐在病床边的患者，一手拍打其背部。待患者呕吐停止后，她把老人搀扶到急救室给老人吸痰、吸氧、输液。处置工作结束后，马卫娜满身都是患者吐出的污物……因发现及时、抢救迅速、处置得当，患者病情稳定，很快脱离了危险。
年轻护士的榜样
     马卫娜所在的精神七科，有些年轻护士和老年患者有代沟，沟通比较吃力。马卫娜时常引导年轻的护士，不仅要有爱心和责任心，还必须有过硬的专业技能，要善于观察，善于探索患者的心理、生活习惯，从细节入手满足患者的需求。
    护士尤妍说：“工作中，脏活、累活马护士长都是主动干，尽最大努力精心呵护每一位住院患者。对姐妹们，她以诚相待，让科室每位护士都有归属感、自豪感、亲切感。她乐意助人，处处为患者着想。她急患者之所急，想患者之所想，经常站在患者的立场上解决问题，她是我们的好榜样。”
患者和家属的贴心人
    几年前，洛阳市精神卫生中心精神七科有一名被害妄想症患者，怀疑邻床的病友偷了她的牙刷，经常闷闷不乐。
    经过了解得知，这名患者的牙刷前几天坏了，马卫娜二话不说就买了一个新的牙刷送给这名患者。经过马卫娜多次协调，最终，这名患者露出了笑容并配合治疗。
    还有一次，一名偃师的患者家属，自从患者入院后，几个月都不来探视，患者情绪低落，拒绝治疗。马卫娜多次打电话与患者家属沟通未果，下班后就同爱人一起开车到患者家里做思想工作。马卫娜动之以情、晓之以理，第二天，患者家属带着水果来探视患者。看到患者家属和患者开心地谈着、笑着，马卫娜悄悄地离开了病房。
    马卫娜说：“用心去服务，用爱去服务，把感情融入平凡的护理工作中，把满腔的热情奉献给护理事业，把爱心送到每一位患者的心中，这就是我的追求！”