郸城县卫生计生委“五心服务”暖民心

2016/09-24 来源:医药卫生报 第三版:人口计生 浏览:20001 次 

    本报讯 (记者侯少飞  通讯员刘清俊)记者9月23日从郸城县卫生计生委获悉,郸城县卫生计生委不断更新服务理念,着力提供“五心服务”(真心服务、细心服务、诚心服务、贴心服务、暖心服务),增强了广大育龄群众的幸福感。
    郸城县卫生计生委采取多种形式,公开办事程序、办事时限等,制作阳光计生公开栏,设立热线电话,为广大群众及时提供一切便利条件;印制计生服务卡,并发放到已婚育龄妇女家中,公开承诺,凡是群众咨询或反映的问题及时解决,对未能及时解决的在2个工作日内回复;定期邀请人大代表、政协委员、人民监督员进行调研,认真听取社会各界人士的客观评价,真诚采纳其意见和建议,不断提升计生服务水平;完善“一站式”服务措施,提供复印机、打印机、饮水机等便民设施,对前来办事的群众做到“一把椅子让座、一杯开水解渴、一席话语暖心、一站事情办完”,真正维护群众的合法权益;充分利用举报电话、计生便民维权热线等,多方接受群众的投诉、咨询和监督,深入了解民情民意,倾听群众心声,满足群众的计生需求。

 

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