护士长如何协调科室内部关系

2016-07-12 来源:医药卫生报 第四版:天使之声 浏览:11009 次 

做科室护士的领班人
    仅依赖权力和命令来管理护士往往导致失败,护士长应从关心爱护护士入手,加强沟通,及时了解护士的思想动向,并设法帮助其解决思想问题和实际困难。如:护士遇到亲人生病住院时,精神压力大,下班后照顾亲人奔波劳累,工作时可能会精力不集中,此时护士长要及时将其从关键岗位上调下来,并与之谈心,提醒其尽孝,但工作时要集中精力,避免出现差错。
以宽容品德折服护士
    护士长应能容人之长,善用其长处;也要容人之短,用爱心和诚心帮助护士把短处变为长处。护士在工作中有过失,护士长应积极为其补过,并主动承担责任,事后帮助其分析原因,找出防范措施。在科室里,护士长应知人善任,合理地分担职责,形成互相支持、互相配合的良好关系,创造和谐的工作氛围。护士有功劳、有成绩,护士长应该予以公开表扬。
管理讲究方式方法
    对劳动纪律观念差,操作时精力不集中的不求上进的护士,护士长应根据其不同心理给予帮助教育,使其在困惑中识大体、顾大局,工作中努力不出错;对做事草率、马虎易出错且心胸宽大的护士,护士长要从工作性质及工作不仔细的危害着手,使其增强责任心,促进工作质量的提高;对在工作中积极上进的护士,做出成绩时要及时给予表扬和鼓励,使其稳定、持久地进步,最终成为科室的主力和榜样。
(李 茗)

 

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