导语：护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于护理职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性、医学技术的局限性，使得风险无处不在、无时不有。在护理工作中，任何一个环节的失误，都会直接或间接危害患者的健康甚至生命，同时医院和医务人员还要承担经济、法律、人身的风险。

　  护理部可在差错事故管理的基础上，在所有的护理单元推广实施护理风险管理，通过实施系列措施，有效规避护理风险，以期减少护理差错事故，降低护理投诉发生率。
　   强化护理安全超前意识  护理部可组织护士长学习护理风险的相关知识和风险管理的相关知识，进行风险教育；重视危险信息反馈，建立并不断健全护理风险汇报制度，在风险识别和风险评价基础上采取了应对风险事件的措施；设立护理安全月报表，对当月发生的护理风险、投诉、纠纷、过失、事故次数进行统计，开展不安全因素预见及分析、防范措施、安全护理小结等项目；护理部每季汇总分析一次，并向医教科及分管领导汇报；多次组织护士长讨论交流，增强风险管理意识，制定有效的防范措施。
　　  完善的护理管理制度  定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患；规范了抢救车内药品和物品存放顺序，做到专人管理、定点放置，及时维修、保养抢救设备，保证其功能状态良好。
    坚持护士长每周夜查房制度  检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正，针对工作中的不足采取针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
  　 强化护理人员的应急意识和应急能力  护理部应加强集中培训、科室培训、抽查模拟考核进行护理风险管理，可以防患于未然，通过不断培训让护士了解自己在工作中面临的风险以及随着时代的发展可能面临的新风险；同时，也便于管理者出台更详细、周密的风险管理制度，实施系统、全面的管理控制。
（利秋红）