郑州大学第三附属医院院长  张小安

近年来，郑州大学第三附属医院暨河南省妇幼保健院院长张小安以非凡的气魄和先进的理念，着力强化内涵建设，大力实施创新驱动战略，坚持管理创新、技术创新、文化创新和服务创新，以创新求突破，以创新求发展，使医院在激烈的竞争中，走出了一条强内涵、重技术、优服务的特色发展之路，医院各项事业突飞猛进，实现了跨越式发展，成功跻身全国一流妇幼保健院行列。

管理创新，为规范运行奠定坚实基础。“务实亲民，创新发展”是张小安院长遵循的治理理念。上任以来，他充分尊重职工意愿，不慕虚华，不图虚名，坚守为民情怀，把职工满意与否作为工作成败的金标准，谋实招，办实事，求实效，接地气，通过稳健扎实的工作取信于职工。他经常深入门诊，走进病房，广泛征求职工的意见和建议；召开座谈会，与职工面对面、心贴心，共商医院发展大计；选贤用能，把群众公认的青年才俊充实到中层干部队伍中，为医院发展注入蓬勃生机和活力。他注重制度建设，在创新管理上做文章。建立健全医院各项规章制度，实现了制度规章全覆盖，使医院运行有了“规矩”。他注重发挥中层干部的主动性和创造性，为全院干部职工搭建了一个温馨宽松的工作平台，放手让大家展示神通，发挥才干，执行力显著提升。通过创新管理，为医院规范运行、持续发展奠定了坚实的基础。在张小安院长的运畴帷幄之下，医院各项事业稳中向好，亮点频现，呈现出好的形势、好的气势、好的态势。发展目标明确，办院思路清晰，前进步伐坚定，态度自信果敢——张小安院长的精彩亮相让全院干部职工纷纷点赞，对医院的发展前景充满信心。

技术创新，为品牌建设打造制胜高点。医院在技术上精益求精，通过加大人才引进和培养力度，为技术创新提供了强有力支撑，助推学科和特色专业建设取得重大突破。目前，医院拥有新生儿科、围产医学2个国家级重点专科，妇产科学、儿科学、小儿外科学、脑瘫康复学、儿童心理行为学、临床检验诊断学、生殖医学7个河南省重点学科，医院在妇产科、儿科等方面不断挖潜创新，创建和发展了河南省妇科内镜诊治中心、河南省儿童重症救护中心等31个特色诊疗中心，牢牢确立了在河南省妇幼专业的龙头地位。河南省儿童脑瘫康复医院、郑州大学附属妇女儿童医院经省卫计委和郑州大学批准成立，特色专业建设取得新的突破。医、教、研协同发展，医院有儿科学、妇产科学、小儿外科学、临床检验诊断学等4个博士学位点，11个硕士学位点，1个博士后科研流动站，1个博士后科技工作站，有围产医学和新生儿脑损伤实验室2个重点实验室和国家卫生计生委四级妇科内镜手术培训基地、河南省妇幼健康转化医学实验室。先后荣获河南省科技进步一等奖1项、二等奖6项，荣获河南省和郑州市科技创新团队。

文化创新，为持续发展铺筑阳光大道。文化是壮院之魂。张小安院长高度重视文化建设和创新，亲自制定了文化建设的目标，即：建立符合先进文化发展方向、遵循医院发展规律、适应社会发展和人民健康需求、反映医院特色的文化体系。围绕物质文化、精神文化、管理文化、廉政文化等，建立了独具特色的文化体系。通过文化建设和创新，培育了蓬勃向上、干事创业的良好氛围，全院职工凝聚力大大增强，医疗服务水平和核心竞争力提升，树立了救死扶伤、勇于奉献的良好社会形象。河南省卫生计生委领导充分肯定了医院在文化建设方面的积极探索和有益尝试，高度评价以文化建设为抓手全面推进医院发展取得的成效。2015年10月，被中国卫生思想政治工作促进会授予“全国妇幼卫生文化先进集体”荣誉称号。

服务创新，为妇女儿童提供人文关怀。技术精益求精，服务没有止境。在张小安院长的倡导下，医院在服务上不断创新服务理念，强化基础服务，规范服务礼仪，在持续改进中日臻完美。全院干部职工切实树立“以病人为中心”的服务理念，转变服务观念，变满意服务为感动服务。同时积极开展全员礼仪培训，进一步改善服务流程，健全医疗服务质量控制体系，实行单病种限价政策，千方百计降低患者诊疗费用，大大缓解了人民群众看病贵、看病难问题，受到广大患者的广泛赞誉。身着标准化、类空姐服装的导医，用语规范、服务温馨，让患者感觉如家人一样温馨亲切。“术前谈话，出院指导”则帮助患者增强与病痛斗争的信心。免费邮寄检验报告，让外地患者省去奔波之苦。用微波炉随时为患者加热饭菜，为住院患儿义务补习功课，彰显了浓浓的人文关怀。医院还通过创新协作理念，加大对基层医疗机构的支持力度，与省内70多家基层医疗机构建立医联体关系，与全省18个地市的市、县级妇幼保健服务机构签约成立了河南省妇幼联盟，以提升基层妇幼保健机构的服务能力，为基层群众提供更加便捷的医疗服务。在持续服务创新中，广大患者对医院青睐和赞誉有加，构建了和谐温馨的医患关系。

 医院的建设和发展也得到了有关领导和社会各界的关心和支持。2015年4月25日，受李斌主任、王国强副主任委托，国家卫计委妇幼司秦耕司长在省卫计委李广胜主任陪同下来该院视察，对医院发挥省级妇幼保健院龙头带动和引领作用，在医疗保健、教学科研、基本建设等工作取得的突出成绩给予了充分肯定，同时要求医院进一步明确省级妇幼保健机构的功能定位和发展方向，努力做好人才培养、学科建设、基层培训指导工作，探索建立医疗、保健融合发展的模式。

9月18日至19日，该院成功承办了“妇幼健康中国行——走进河南”系列活动暨全省妇幼保健院院长论坛。国家卫计委妇幼司秦耕司长、国家妇幼保健中心张彤主任等领导莅会并发表重要讲话，对该院坚持公立医院的公益性质，认真履行神圣使命，造福河南妇女儿童的做法给予了高度评价和赞扬。

创新，成为医院发展利器；创新，使医院充满生机。目前，在创新驱动战略的推动下，医院发展态势和气势持续向好，社会知名度和美誉度不断提高，综合实力稳步提升。张小安院长有信心、有能力团结和带领全院干部职工，团结奋进，锐意进取，不断开创医院各项工作新局面，为把医院创建成全国高水平妇幼专科医院，为河南省卫生计生事业做出新的更大贡献。