—— 安阳市妇幼保健院创新发展纪实
“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都。”坐落在洹水之滨的安阳市妇幼保健院犹如一颗耀眼的明珠，历经36年的风雨洗礼，如今更加璀璨夺目。
在几代妇幼人的辛勤耕耘下，如今的安阳市妇幼保健院拥有职工1000多人、床位675张，年门诊量59万人次，住院患者4.3万人次，年分娩量1.7万人次。该院是豫北地区集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的最大的现代化综合性妇幼保健机构，为安阳市及周边地区的妇女儿童筑起了一道坚固的健康防线。
抢占技术高地
近年来，安阳市妇幼保健院不断加强专科建设，多个专科在安阳市抢占了技术高地。
“面对急危重症患者，怎样才能‘把大事化小、把小事化了’呢？我们靠的是技术和人才。”安阳市妇幼保健院院长陈新说，为了提高医疗技术水平和综合竞争力，该院进一步加快专科、专病建设步伐，努力创建“医院有重点、科室有特色、医务人员有专长”的技术型医院。该院于2013年4月启动了学术（专病）带头人和重点专科培育计划，建立了医疗、科研、教学、管理相结合的学科建设良性运行机制，进一步提升了该院的综合竞争力。
2014年，在安阳市临床重点专科承建单位选拔中，安阳市妇幼保健院的妇科、产科、儿科脱颖而出，成为安阳市重点专科承建科室。经过业务整合和优化，该院形成了以“孕产妇保健中心、妇女保健中心、儿童保健中心”3个保健中心为支撑的“大保健”学科体系。
人才是立院之本。经过不断探索，安阳市妇幼保健院初步建立了人才引进和培养长效机制，在项目建设与人才引进方面进行了对接。自2012年以来，该院先后引进了耳鼻喉团队和中医团队，培养了纤维支气管镜团队、小儿胃肠镜团队，特别是耳鼻喉团队已发展成为技术精湛的团队。
此外，安阳市妇幼保健院开展继续教育工作，优化学历结构，鼓励医务人员到国内外知名医疗卫生机构、科研院所攻读硕士、博士学位，并进行学术交流。该院先后选派刘智、崔麦玲等医务人员到加拿大和意大利进行学习交流；学成归来的医务人员马征兵发现并申报的染色体异常核型被中国人类染色体异常核型数据库收录。目前，该院拥有在职博士研究生1名、在职硕士研究生4名。
打造服务品牌
“服务也是生产力！与医疗质量相比，服务质量可以直观地展示整个医院的形象。”陈新说，安阳市妇幼保健院坚持“以患者为中心、以创新求突破”的原则，努力实现医患“零距离”、服务“零投诉”、诊疗“零缺陷”等，让患者“治病放心、花钱安心、住院舒心”。为了缩短患者的就诊时间，提高医生的接诊率，安阳市妇幼保健院共计投资500多万元加强信息化建设，全面建立医疗信息管理系统、医学检验信息管理系统、临床信息管理系统等，加速推进信息技术在办公自动化、预防保健、移动医疗、科研教学、远程诊疗等方面的应用。
2011年7月30日，安阳市妇幼保健院开始推行“医卡通”服务模式，在患者就诊、检查、治疗、缴费等方面进行电子化管理。在患者刷“医卡通”就诊时，医务人员可以随时调出相关信息进行查阅。“医卡通”改变了传统的服务模式，简化了就诊流程，方便了患者就医。
近年来，安阳市妇幼保健院始终秉承“在服务中创新、在创新中服务”的理念，用创新思想指导创新行动，以达到“常抓常新”的目的。自2010年以来，该院推出了一系列创新服务项目，着力提高患者满意度。
安阳市妇幼保健院将微信平台与妇幼管理平台进行整合，开展“预约诊疗，远程胎心、胎动监测，咨询，随访”等在线服务，并对孕产妇特别是高危孕产妇进行全程管理。目前，该院实施就诊导航系统，为患者提供预约诊疗、院内导航、短信提示、在线支付等医疗服务，建立“诊前、诊中、诊后”管理体系。
坚持公益本色
“我们始终把保障妇女儿童的健康放在第一位，着力提高医务人员的服务意识。”安阳市妇幼保健院党委书记张建芳说。
为了深入贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》，降低孕产妇和儿童死亡率，促进妇女儿童身心健康，安阳市妇幼保健院组建了保健部，坚持和贯彻预防为主的卫生工作方针。该院保健部的工作集“预防保健、临床卫生、社区服务、基层指导”为一体，还承担着安阳市五县四区基层医疗卫生机构的保健指导工作。
安阳市妇幼保健院保健部下设妇女保健科、儿童保健科、社区保健科、妇幼信息科等科室。其中，妇女保健科主要从事妇科疾病普查普治、盆底功能康复、乳腺疾病普查普治、婚前医学检查等工作，每年为安阳市企事业单位和社会团体进行妇女病体检1000多人次；此外，保健部还积极开展母婴保健知识宣传和义诊活动，对基层妇幼保健人员进行指导和培训；开展“关爱农民工子女”等活动，向社会奉献爱心。安阳市妇幼保健院是手足口病定点救治医院。该院每年都抽调100多名优秀医务人员，支持其他医院的手足口病防治工作，并无偿拿出几百万元用于手足口病救治工作。
近年来，安阳市妇幼保健院坚持进行“两癌”（宫颈癌、乳腺癌）筛查，关注脑瘫患儿医疗救助工作，坚持到社区、工厂、学校等开展义诊活动，积极救助“无主”患者和困难人群，免费为基层医疗卫生机构培训医务人员，受到了社会各界的好评。
