——信阳职业技术学院附属医院创新发展纪实
信阳职业技术学院附属医院在开展优质服务活动中受到群众的如潮好评。
面对新的机遇和挑战，信阳职业技术学院附属医院的领导班子通过创新医院运行机制和管理体制，加强学科建设，增强服务能力，优化诊疗流程，规范诊疗行为，推广便民惠民举措，使医院发展再上新台阶。
管理创新 促科学发展
“思路创新产生力量，创新发展孕育希望。”信阳职业技术学院附属医院院长王健说，没有规矩，不成方圆，要满足患者的医疗要求，就必须建立一整套行之有效的管理方案。为此，该院始终把提高管理水平作为医院发展的关键，打出“组合拳”，推出多项举措，使各项工作走向可持续、科学发展的道路。
大力推行绩效改革。信阳职业技术学院附属医院实行院科两级绩效考核制度，落实工作数量、质量和满意度3项指标，提高奖励绩效工资的比例，将个人收入水平与绩效考核结果紧密挂钩，激发了临床医务人员的积极性和创造性。
院务公开透明有效。该院坚持院务公开，对经营决策、财务收支、医药设备采购、人事任免等问题，坚持集体研究，并在院内进行公开，增加了工作透明度。严格临床路径管理。该院全面推进临床路径工作，确定标准化、规范化的治疗方案，共选择18个专业64个病种，稳步推进临床路径管理，让诊疗更规范，价格更优惠。严格执行医保新农合政策。该院认真贯彻执行医保各项规章制度和政策，积极落实即时结报、新农合重大疾病救助等各项政策，实现新农合业务系统与省级平台的对接。加强医院信息化建设。该院以“一卡通”、电子病历建设为中心，完成了医院信息系统与医保和新农合系统的接口工作，多渠道方便了患者就医需求。
理念创新，保质量管理
如今，信阳职业技术学院附属医院以质量为核心，以持续提升医疗服务质量为主题，推出一系列举措，强化安全管理，已成为信阳市公立医院加快发展、打造和谐卫生的榜样。
树立质量意识。该院建立了质量管理小组，完善了三级质控制度；健全了一系列医疗质量管理核心制度和医疗技术准入制度，为医疗质量管理提供保证；完善医务人员培训制度，选派技术骨干赴国内知名医院进修深造。
强化安全保障。该院多次开展依法执业教育，切实做到“一切为了安全，一切服务安全，一切保证安全”；开展相关法律法规和安全教育，使医务人员提高依法执业的自觉性，有效避免了医患纠纷。
完善制度建设。该院健全了首诊负责制、疑难病例及死亡病例讨论制、查对制度等医疗核心制度；加强对病历质量管理，严格执行新的《病历书写基本规范》；深入推进优质护理活动，制定责任制护理实施方案；同时严格执行多项院内感染规章制度，有效防止了院内感染的发生。
技术创新，强整体实力
“思路决定方向，路径通向目标。要办好一所医院，必须有长远的眼光和超前的谋略，做到特色明显、优势突出。”信阳职业技术学院附属医院领导班子的共识汇聚成强大的正能量，并将这种正能量传播开来。
近年来，信阳职业技术学院附属医院坚持“特色建院、人才兴院、科技强院”的方针，以“培养名医、创建名科、塑造名院”为宗旨，精心构筑人才梯队，倾力打造专科品牌，通过技术创新全面推进工作。
为充分发挥人才潜力，该院领导班子从上争取人才合作，从下挖掘实用人才，并依据发展需要大力引进学科带头人、研究生；采取以外带内、以老带新的办法，定期邀请省内外知名专家来院讲学指导；采取“走出去，请进来”的办法，加大培训力度，建立各类学习平台，培养出一支业务精良、技术精湛的创新型团队。在人才创新的引领下，该院加快专科建设步伐，一批重点学科建设在该院应运而生。
服务创新，促惠佑民生
“服务好可以让患者如沐春风；质量好可以让患者放心看病；医德好才能让令群众信服。”王健的话铿锵有力。
为了更好地服务百姓，信阳职业技术学院附属医院以患者为中心，积极创新和推行医院精细化管理，提出“带着感情下病房，想着患者开处方”“先做患者的亲人，再做患者的医生”等精细化服务理念，为患者办实事、办好事。
信阳职业技术学院附属医院在门诊大厅设立了导诊台、服务台，挂号、划价、取药实行开放式、一站式服务；变以往的“适时工作制”为“弹性工作制”；改善了就医流程，对急、危、重症患者实行先抢救后挂号、先治疗后收费，为患者开辟了生命绿色通道；在病区放置便民服务箱和报刊架，进行知识普及，加强医患间沟通。
此外，信阳职业技术学院附属医院依托信息技术，改变了门诊单一挂号的传统格局，通过现场预约、电话预约、网上预约等多种途径，进一步方便就诊患者。
王健说：“一所医院的综合实力的强弱，不在于它的规模架构和经济效益，而在于是否为患者提供了满意的服务。”3年前，信阳职业技术学院附属医院推出的一项举措令市民感到意外和惊喜：将全院60余名专家的专业特长、科室电话、手机号码等信息刊登在市级主流媒体上，随时免费为广大群众提供健康、寻医咨询服务，赢得了社会的广泛赞誉。
志当存高远，风正好扬帆。在医改大潮中，信阳职业技术学院附属医院正找准发展定位，着力打造一块百姓心中的金字招牌！
