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郑州市第八人民医院

真情无价心系百姓


全国人大内务司法委员会领导来院调研


医院简介

    郑州市第八人民医院(郑州市精神卫生中心)始建于1957年,是郑州市唯一一所集医疗、教学、科研、防治、社区服务为一体的全民性质的精神病专科医院,是省、市医保、新农合定点医院、精神病司法鉴定、劳动鉴定及残疾鉴定定点医院、郑州市贫困精神病患者慈善救助定点医院。

    在新医改的推动下,郑州市第八人民医院积极探索精神卫生发展思路,不断深化人事制度改革,有效实施科教兴院战略,不断提高医务人员的整体素质,服务涵盖省内外。按照“院有特色、科有重点、人有专长”的发展思路,郑州市第八人民医院相继开设了头痛失眠科、临床心理科、中西医结合科、青少年心理科等特色科室。

 

近年来,郑州市第八人民医院在以院长霍顺利为首的领导班子的带领下,立足专科优势,怀揣着要让每一个普通百姓都看得起病、让每一位贫困患者少花钱看好病的梦想,在崇德善行的积极实践中,用责任和担当为贫困精神病患者送去温暖、带来希望。郑州市第八人民医院逐步探索出了以“呵护心灵 一路同行”慈善救助贫困精神病患者为主导,“关爱贫困学子·相伴健康成长”之“心灵氧吧”慈善项目、中国残联专项彩票公益基金残疾人康复项目、“686”项目为延伸,收治“三无”精神病患者为重点,职工爱心基金为补充的惠民创新发展新模式。

    

    提升服务水平

促进医患和谐

    近年来,郑州市第八人民医院以“优质服务60条”“全员全岗全程优质服务100条”为准则,不断提高医疗护理质量,提升服务水平,促进医患和谐。

严格“十大指标”的宏观监管,规范诊疗行为。郑州市第八人民医院建立门诊处方公示制度和点评制度,杜绝大处方、开方提成、乱检查、乱收费等现象的发生;每月对归档病历和门诊处方合理用药情况检查,加强对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。

坚持“以患者为中心”的服务理念。郑州市第八人民医院从细化服务流程、出台便民新举措入手,为患者提供方便、快捷、周到的服务。该院门诊开展了网络预约、电话预约、现场预约等多种方式预约挂号服务,门诊候诊大厅配备了饮水机,并提供了一次性纸杯;门诊挂号、收费、发药等服务窗口实行一站式服务

大力推行整体化护理,实行全程优质服务,拓展服务内涵。郑州市第八人民医院采取集中学习、短期培训、课件制作和知识竞赛等多种形式,狠抓岗位练兵专门成立了质控小组,确立了护理操作和考核奖惩细则,提高了护理队伍的基本理论、基本知识和基本技能;该院窗口科室在开展“文明示范岗”和“党员示范岗”评比活动的同时,为行动不便患者和残疾患者开设了绿色通道,优先为急危重症患者、老年患者;对流浪、乞讨的精神病患者做到“随到、随收、随治”;对患者“骂不还口、打不还手”

大爱护佑百姓

彰显社会责任

作为民政系统基层医疗服务窗口单位,郑州市第八人民医院主动担当起精神卫生服务职能,积极探索救助贫困精神病患者新模式,在传递社会正能量方面先试先行,逐步形成了以“呵护心灵 一路同行”慈善救助贫困精神病患者为主导,“关爱贫困学子·相伴健康成长”之“心灵氧吧”慈善项目、中国残联专项彩票公益基金残疾人康复项目、“686”项目为延伸,收治“三无”精神病患者为重点,设立职工爱心基金为补充的“六位一体”的慈善救助模式,开创了河南省救治贫困精神病患者的先河。

    慈善项目搭台,贫困患者受益。“呵护心灵 一路同行”——贫困精神病患者慈善项目2011年在郑州市第八人民医院正式启动,旨在解决“关锁”精神病患者和贫困精神病患者就医难题。

为了给贫困精神病患者和流浪、乞讨精神病患者提供更好的住院及生活条件,200912月,郑州市第八人民医院在全院医务人员中发起了“为困难患者送温暖”倡议,为社会流浪、乞讨精神病患者和贫困精神病患者提供帮助同时还设立了爱心捐物处

注重人才培养

提升专科品牌

    为了加强人才队伍建设,郑州市第八人民医院采取“走出去、请进来”的方式,院外聘请国内外知名专家来院讲学,院内组织医护人员集中学习相关法律法规,提高医务人员的自我保护意识和风险意识,有效降低了投诉率和差错事故率;同时,有计划、有重点地选派医务人员到上海、广州等地的专科医院进修学习

此外,郑州市第八人民医院加强学科建设,确立了人才培养规划,注重人才引进,完善了住院医师规范考核培训,制定了住院医师轮转制度,落实病例大讨论制度,加强了“三基三严”培训,医务人员合格率达100%

为了调动临床医务人员在科研方面的积极性,郑州市第八人民医院结合临床实际,对《科技奖励和科研经费匹配暂行办法》进行了修改完善;为获批课题提供资金,对获奖项目进行奖励,为临床科研的开展提供了充足的资金支持和宽松的科研环境。

用心耕耘,必有收获。八院人的辛勤付出赢得了社会各界的广泛认可,郑州市第八人民医院荣膺“第七届中华慈善奖”“全国惠民工作示范医院”“河南省创新医院”“河南省惠民工作示范医院”“省级卫生先进单位”“省级花园式单位”“省一级福利机构”等荣誉称号。